什邡：“6零服务”让营商环境更有“温度”

“企业经常要搞促销活动，营销宣传场地问题让人头疼，方亭街道办的工作人员主动帮忙协调，活动才能成功举办。”近日，什邡市某电器公司负责人曾庆文在布展新一轮促销活动时感慨道。

良好的营商环境，是吸引力、竞争力，更是驱动力。在什邡，不仅曾庆文，有同样感受的还有许多本地和外地企业、商户。

今年以来，什邡市将优化民营经济服务工作列入全市各级落实推动高质量发展、体现“落实攻坚”成效的重要任务。为此，什邡市方亭街道积极行动，主动改进服务措施，及时推出了以每月“零距离上门沟通”“零距离提供法律维权”“零距离提供平安建设”“零距离提供安全管理”“零距离提供民生保障”“零距离提供综合协调”的“6零服务”理念，并按照“周盘点”“月会商”的工作制度推进，积极构建优质营商环境，厚植振兴发展新优势。

培训送来“及时雨”

近日，方亭街道办会议室内座无虚席，前来参会的全是该辖区商家、企业负责人及相关负责人。“我们特别邀请到税务局的专家为商家、企业做一次有关税收优惠政策的培训。”方亭街道人大工作室主任蒋应敏说，此次培训目的是强化企业员工纳税人的主体意识，从而让大家充分享受税收红利。

培训前，来自什邡市某汽车经营有限公司的吕梅入座前排，翻开笔记本做好了听课准备，“作为企业，我们很想了解新税收法的相关规定，这跟平时的工作息息相关嘛。”吕梅说这场培训对她来说简直是场“及时雨”。

记者了解到，对于新税收法，很多企业负责人在学习过程中留有疑问，平时想学习了解，苦于没有专业工作人员答疑解惑，而街道办举办这样专业的培训会，刚好可以有针对性的进行学习，“这也体现了政府部门给予我们企业的关心、关怀，我觉得很好。”将该场培训称之为“及时雨”的不止是吕梅，与会人员纷纷表示，希望以后类似的培训可以再多一些，给企业负责人提供一个学习的平台。

“优化营商环境本身就是一项系统工程，只有进行时没有完成时。”方亭街道人大工作室主任蒋应敏说，将持续加强完善优化营商环境，进一步增强企业的获得感。

“主动登门”获点赞

“最近有没有什么需要街道办这边协调解决的呢？”方亭街道党工委副书记、办事处主任刘庆莉带着街道的“营商专员”队伍“主动登门”问需于企。

“我们搞活动需要营销宣传场地，希望相关部门能优化审批时间，为企业经营提供便利。”什邡某电器公司负责人曾庆文反映道。“您反映的问题记录下来了，我们一定会积极与相关单位对接协调。”方亭街道办工作人员仔细聆听商家诉求，并一一做好记录。“企业有这个渠道可以发声谈诉求，我要为此点赞。”曾庆文竖起大拇指笑着说。

一次走访中，街道工作人员了解到某超市消防问题存在薄弱环节，第一时间便与消防部门取得联系，不仅为企业员工开展消防安全培训，还指导该超市完善消防设施设备和管理制度。同时，街道还积极牵头与辖区派出所一道，对企业周边治安环境进行治理，每季度对企业周边复杂场所开展“乱点、乱象”治理，为企业营造良好的营商环境。

走访企业、搜集信息、记录诉求、联系部门……在具体抓落实工作中，既拉近了企业间的距离，又增进了各部门间的关系。“服务多走一步,让企业感受更多温情。加之今年是落实攻坚年，我们要当好排头兵。”刘庆莉说，通过走访了解，发现商家在正常经营中也会遇到诸多困难，面对面倾听，一对一服务，为企业解决实际困难，自然赢得商家的交口称赞。

何小米 四川经济日报记者 童登俊

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