中江农信社全力打造贴心为百姓服务“铁军队伍”

(胡冬梅记者 钟正有)近日，中江县信用联社召开小微条线业务工作座谈会。参会人员围绕如何提升小微产品竞争力，进一步拓展小微业务进行了讨论，会议明确了下一步小微业务发展的重点和方向。

会上，小微企业金融服务中心负责人及客户经理代表结合自身在信贷工作中的所见、所听、所感，就“如何准确定位城区信贷市场”“如何找准城区贷款机构的特色客户群”“如何做好城区对公存款营销”等问题逐一发言，对一线信贷工作中面临的问题进行了分析，并为后期小微业务的发展提出了意见建议共计25余条，发出了来自一线的声音，为中江县信用联社决策提供了参考依据。

对于一线信贷员工提出的问题，中江县信用联社领导逐一进行了解答。中江县信用联社党委书记罗德贵对中江县信用联社在县域面临的竞争形势进行了分析，就中江县信用联社核心竞争力提升，对后期工作提出了“三了解五抓手，两转变一整合，重拳打造中江百姓贴心服务人”的工作要求。

一是做好“三了解”。要了解市场及客户、了解竞争对手、了解自身。二是充分运用“五抓手”。以市场与客户、渠道、产品、队伍、服务为抓手。在抓准市场定位及客户群的同时，要抓好员工队伍建设，实现高素质队伍高效服务客户，通过适宜的渠道和方式向客户匹配适宜的产品，以特色服务不断提升客户满意度。三是“转变观念”“转变作风”。四是整合资源，优化资源配置。五是打造特色品牌，做中江百姓的贴心服务人。

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