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中国人寿乐陵支公司客户王某因车祸身故，被保险人的哥哥于2015年2月10日向人寿德州分公司拨打了报案电话。该公司迅速到被保险人生前家中、村委会、医院、派出所、交警队了解了被保险人出险情况，经过核实出险事实无误后，再次到被保险人生前居住地行了详细调查，经过了解，王某生前一直未婚，无子女。 2015年2月8日晚上步行过马路时被无证驾驶的客车撞倒致死。

由于王某生前单身一人，且父母过世已久，理赔人员到其哥哥家中进行了慰问，告知其理赔所需资料并安排业务员协助客户尽快准备相关手续。被保险人哥哥于2015年3月16日携带相关资料到该公司申请理赔，被保险人王某先后在该公司投保了《国寿福禄金尊两全保险》以及《国寿综合意外伤害保险》，2015年3月18日中国人寿乐陵市支公司给付王某一案理赔金63378元。 张建彬

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