物业费停车费为价格投诉热点

本报月日讯(记者贺莹莹)近日,记者从德州市物价局获悉,前九个月,德州市物价局价格举报中心受理价格举报、投诉、信访、咨询共计件。办结率%,群众满意率%。受理的热点问题主要分布在以下行业和领域:物业服务管理、停车收费、资源价格、医药、网络购物、商品零售等。

价格投诉举报反映的重点问题中,房地产及物业管理投诉咨询数量居高不下。市民关注的主要问题有:不执行服务价格明码标价和收费公示制度。如有的物业公司不按规定设置物业收费公示牌,收费项目和收费标准模糊不清。捆绑收费问题,采暖期前,一些物业公司把物业费与取暖费进行捆绑,对因各种原因尚未足额缴纳物业费的业主,拒绝收取暖气费,因此产生大量纠纷与投诉。部分小区存在用水管网渗漏、用电变损公摊费用过高问题,造成小区业主与物业公司矛盾加剧。部分物业公司依然收取公共照明费等问题。

网络购物价格投诉成为新热点。自5月份以来,共接网络购物价格投诉8件。投诉举报的主要问题有电商领域商家线上促销活动涉嫌存在虚假宣传、价格欺诈的行为。网络购物过程中退换货环节存在价费纠纷问题。网络购物价格投诉存在举证困难的问题,多数商家未提供票据。

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