她为86岁老人掏耳朵

德州市妇幼保健院年假上班第一天,就收到了一封来自一位86岁老人的感谢信,感谢耳鼻喉科主任李宪梅。

在年初五,一位86岁老人来到了德州市妇幼保健院耳鼻喉科门诊,找到李宪梅主任,经询问,老人这段时间听力很差,这几天基本就听不见了。李宪梅主任扶老人坐下,并仔细地进行了听力检查,发现老人的耳膜没有问题,影响老人听力的可能是老人的耳髓。由于老年人内耳细胞脱落较多,时间长了会有凝固的东西,加之耳内时常发痒,老人在家自己掏,就把这些凝固东西推到更深的地方,导致又深、又硬而影响了听力。李主任弯着腰,只能是一个姿势地站在那里,一点点的掏,一点一点的冲,最后终于看见了双耳的耳膜,老人也能很清晰地听到了说话声。这时老人脸上露出了笑容,但李主任的腰和双腿已经麻木了,额头上沁出了细细的汗珠。之前老人也在附近的医院看过,大多都是说这么大岁数了,听力下降是正常的自然规律。这次老人也是慕名来找李主任的,听邻居说:“德州市妇幼保健院耳鼻喉科的李宪梅主任,不但技术好,医德更好,我每次都是找李主任,我就相信她”果然名不虚传。

德州市妇幼保健院一直以来,把医院文化作为医院发展的软实力使之渗透到工作的方方面面,赢得患者的赞誉便是文化落地的突出表现。2016年共收到患者感谢信180余封,锦旗80余面,住院患者满意度一直保持在99%以上。

(李红)

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