德州公司>>开展“服务提升年”活动
本报3月1日讯“要始于客户需求、终于客户满意,对客户进行细分,提供差异化服务,以“快上电、用好电、满意电”为主线,提升优质服务水平。”2月26日,德州公司开展“服务提升年”活动,细化服务措施,实施优质服务十项举措,不断提升精准服务能力。
优质服务十项举措包括园区客户“三定”服务、大客户星级服务、低压客户网格化服务、优质客户交钥匙服务、重点项目保包服务、新上项目一站式服务、居配工程限时服务、停电抢修“五个一”服务、电网客户心体验服务和特殊客户上门服务。
(王新库王衍)
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