宁津个性化服务惠及纳税人,宁津个性化服务惠及纳税人

宁津讯 （桑金航 孙久生 张国军）11月3日中午，在大柳镇从事食品批发业务的个体业户曹先生急需领取普通发票，他试着打了“预约办税联系卡”上的电话，联系上大柳国税分局，说明了所需发票数量和领取时间，13点30分就领到了发票，他由衷地说：“‘点单\’服务真方便了我们纳税人！ ”

今年以来，该局认真开展纳税服务需求调研，推出了个性化纳税服务，纳税人可以根据自己需要点纳税服务“菜单”，宁津县国税局会根据所点“菜单”提供延时服务、提醒服务、全程服务、上门服务等个性化服务。该局还针对一些残疾人、老年人和偏远乡村纳税人办税的实际困难，成立了纳税服务援助小组，开展爱心服务援助“一对一”活动。

自个性化服务推行以来，该局共提供菜单式纳税服务450余次，解答纳税人涉税咨询230多条，为纳税人解决疑难问题170多个，提醒纳税人按时申报纳税800多次，收到纳税人意见建议30多个，意见建议回复率和纳税人满意率分别达到100%、98.78%。

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