办公楼向群众开“后门”,办公楼向群众开“后门”

平原讯 （李静 王曼曼 张秀芝） 4月20日，前曹镇郑庄村小刘在该镇新农合窗口只用了5分钟就拿到了父亲刘风顺住院后报销的5591.7元钱。她高兴地说： “以前俺办事都要到镇政府大院里，挨个屋问才能找对地方。现在，镇上给俺们开了‘后门\’，不用多跑腿就全办好了。”

小刘所说的 “后门”，是该镇去年7月份投资40万元建在镇政府办公大楼一楼的惠民服务大厅，不同的是服务大厅的大门面向平尹路商业街。大厅墙上是宽大的LED电子屏幕，上面循环显示土地流转、新农合等业务的政策、信息，旁边是触摸屏电脑，群众可以直接查询财政、民政等部门的详细资料。大厅内，财政、民政、新农合等8个涉农部门制作统一标牌，配备电脑、打印机等设备，实行联合办公。

“我们把与群众息息相关的8个涉农部门集中由院内移到院外，为群众开‘后门\’，就是为了方便群众，彻底解决群众办事找不到 ‘门\’的尴尬，同时让工作人员变被动服务为主动服务。群众进门办事，不仅能享受 ‘一杯热茶\’的待遇，还能了解其它相关惠农政策。”该镇党委书记邹曰亮说。

正在办理土地流转业务的小张村村民张广义介绍，前些天他在土地流转信息栏里留下自家10亩地要流转的信息，没几天就传来好消息，客商刘文和有意承租，经过协商以每亩1000元的价格成交，租期为3年。 “土地能这么顺利流转，多亏了大厅给我们提供这个平台。”张广义感激地说。

这里除了为群众提供咨询、办理各种业务外，还协调处理各种难题。谭传友除了在大厅负责民营经济的数据统计，他还有另外一个身份：流动技术员。西张村赵树山种植的西红柿大棚，浇水时出现大量裂果现象。他来大厅咨询后，谭传友放下手头工作到大棚查看，发现裂果是因为温度调控不好、地面太干、突然大量浇水所致。通过谭传友现场指导，几天后，赵树山家的裂果现象得到控制，挽回经济损失15000多元。

大厅负责人展望介绍，以前， 8个部门都分散在院内各个房间，一天也就有10多人来办理业务。现在，大厅里平均每天要接待近百人。

该镇还在大厅设了一个 “谈心室”，镇信访办主任董开富每天都来这里值班，接待上访群众。他说：“在这里，我们能及时了解群众诉求，有不满意的地方，我们都会在第一时间处理。 ”

截至目前，该镇服务大厅共接待群众4万余人，为31300名群众办理新农合报销232万元；落实玉米、棉花等良种补贴1365.7万元；开展救助低保家庭幼儿上学8人、75岁低保人员医疗救助605人，办理农村养老保险516宗；接受林业生产技术咨询260人次，预约现场林业病虫害防治指导20人次；办理土地流转18宗，流转土地达3000亩。

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