平原效能投诉网络覆盖城乡,平原效能投诉网络覆盖城乡

本报讯 （记者 李根 通讯员 赵恩国）“现在，只要是遇到推诿扯皮的，打一个电话就能解决。 ”日前，在平原县前曹镇综合惠民大厅内，正在办理养老保险业务的宫徐社区居民冯传民说。

今年以来，平原县在县政务服务中心设立效能投诉中心，在13个乡镇惠民大厅建立效能投诉站点，在180个社区设立效能监测点，形成了三级行政效能投诉网络。

该县通过在电视、报纸等新闻媒体公布效能投诉电话、投诉电子信箱，编发《效能工作简报》等形式，广泛宣传行政效能投诉中心的职责、任务、投诉电话等，并将行政效能投诉受理通告在报刊上刊登，使广大群众明白向谁投诉、投诉什么、如何投诉。同时，聘请特邀效能监察员，对机关效能建设重点单位开展定期检查，收集对机关行政效能建设的意见建议，形成了“随时接访、及时查办”的效能投诉工作机制。

为确保效能投诉落到实处，该县将效能投诉作为机关效能建设考核的重要指标，定期公示投诉举报情况，严格问责制度。截至目前，共受理办结投诉100余件，5人被问责。

新闻推荐

扎根基层 一心为民,扎根基层 一心为民

在平原县龙门街道办事处项目建设现场、社区居民家中，常常能看到这样一个身影：步履匆匆，眉宇间透着干练、坚定，言谈中散发着亲切、随和。他，就是该办事处党委书记徐桂元，一个被群众称作一心为民的乡镇干...

平原新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离平原县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。