柔性执法为民解难,柔性执法为民解难

近日，平原县公安局城市管理警察大队大队长徐民一直在忙活筹建一个新的 “警民联系室”。徐民介绍说：“为了方便协管城市、服务市民，我们选择在县城中心地带、人口密集区域的琵琶湾公园，设立便民联系点，实现了民警就在群众身边。 ”

去年以来，平原县城警大队立足于“提高群众满意度”，在协助、支持和服务城市管理工作中，改变过去“铁面执法、严格履职、严厉打击”的固化做法，对新出现的城市占道经营、学校门口拥堵等现象，变强制清理为“柔情化难”，积极和菜贩、进城瓜农、小吃摊点经营户进行心贴心的沟通，替他们着想，执法不居高临下、讲话不打官腔儿，和风细雨说群众话、帮摊贩寻找经营出路，赢得了群众的赞誉。近3个月来，他们创新开展了“邀请商户进警营”活动，公开城警队员的办公电话，有针对性地邀请一些商户“作客警营”，让他们敞开心扉说难处，份内份外的事都积极提供无私帮助。

今年以来，该大队共发放警民联系卡900多张，协助城管队员化解矛盾纠纷25起，帮助进城菜农解决 “麻烦事儿”260余件。在中心农贸市场经营小吃的胥大姐本是经常占道的“钉子户”，在城警队员们的帮助下，如今，她不但约束自己，而且当起了“编外城管员”。

面对市民和进城菜农对城警队员的良好评价，平原县公安局局长王刚深有感触地说：“当前各地频出的 ‘城管事件\’让我们警醒，眼下全党正在开展群众路线教育实践活动，更要求我们时刻把群众放在心上，高度重视‘群众的满意度\’。 ”□本报记者 周坤 通讯员 金吉鑫 李静 摄影报道

新闻推荐

绿色弥望一通衢,绿色弥望一通衢

幸福大道——

平原新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是平原县这个家。