庆云讯 (王凡存)“有了代办员,办起事来方便多了,办啥事,在哪办,都给说的明明白白。 ”9月23日,在庆云县行政服务中心房管服务窗口,刚办完房产证的居民张女士笑着说。
今年以来,庆云县树立“群众办事零障碍、企业办事无困难”的服务理念,在各单位设立全程代办协办中心,推行县、乡、村三级 “零障碍”服务全程代办协办制。在县政务服务中心推行政务服务全程代办协办制和重点项目联审联办制,涉及38个单位的160位窗口人员全部为协办员,履行首问负责职责,限时办结。
目前,该县已发放代办协办员监督投诉卡3000余张,累计为群众跑腿代办业务120余项。
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