发展至上显作为 为民办事零障碍,发展至上显作为 为民办事零障碍

“以前来地税局办理涉税事项，我要跑五六个科室，现在只在办税大厅就能解决这些问题，真是太方便了。”3月2日，庆云县一企业负责人高兴地说。

庆云县地税局以开展党的群众路线教育实践活动为主线，积极作为，狠抓落实，进一步改进机关作风、提高行政效能、优化服务质量、完善服务机制，全力打造“办事零障碍、满意在地税”服务品牌。

助力小微企业成长，促进地方经济发展

面对去年经济增速放缓，不少重点税源企业效益下滑的严峻考验，庆云县地税局一方面通过完善工作机制，落实“一线工作法”，加强税收预测；另一方面通过工作点评分析促收入、突出重点税源保收入、强化税务稽查增收入，促进了地税收入稳健增长。去年该局共组织各项收入4.2亿元，同比增长 17.81%，增收6338万元。其中，区县级收入39093万元，同比增长20.74%，增收6715万元。

该局还认真落实小微企业营业税、所得税税收优惠政策，共为43户小微企业纳税人减免企业所得税、营业税及附加5.8万元，落实未达起征点个体业户税收优惠150万元。

推行全程代办协办制，服务群众零距离

很多群众在办理廉租房及经济适用房税收证明、小微企业在办理税收减免等业务时，由于不清楚程序，仅通过简单讲解不能满足需要。针对这一情况，该局以开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合“便民办税春风行动”，在全系统推行全程代办协办制，打通服务群众“最后一公里”。

设立协办员岗位，每天有一名局党组成员或业务科室科长作为带班领导在办税服务大厅值班，为前来办事的纳税人提供包括接待受理、咨询答疑、全程导引、主动协办、办结回复等在内的 “一条龙”服务。实行“窗口办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的一站式服务，简化程序、优化流程，方便纳税人。截至2月底，共代办协办涉税事项20余次，办结回复率和群众满意率均为100%。

传递慈善爱心，彰显地税情怀

庆云县地税局通过建立党员联系群众帮扶机制，深入开展大走访、爱心助学、青年志愿者、关爱留守儿童等活动，积极参与扶贫济困、 “慈心一日捐”、义务献血、震灾捐款等社会公益活动，捐款捐物合计3万余元，向社会展示庆云地税人的爱心和文明风采。

去年9月，该局协调有关部门，帮助崔口镇程赵社区修建了高标准的村级路，村民代表专门送去了 “心系群众情洒乡村”的牌匾表示感谢。

“我们将紧紧围绕 ‘走在前列\’的目标定位，力促全体税务干部奋发有为、与时俱进、开拓创新，把税务部门打造成 ‘政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范\’的坚强集体。 ”庆云县地税局局长李德峰说。

□王光磊 勾红霞

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