新买汽车有划痕经销商负举证责任

新买的商品出现瑕疵，消费者很难拿出证据判断谁的责任，交给鉴定机构鉴定费用不菲，所以这类消费纠纷往往不了了之。而新消法有了纠纷举证责任倒置的规定，降低了消费者的维权成本，大大增强了消费者权益保障力度。近日，禹城市工商局就调解了一起新买汽车出现划痕的消费纠纷，消费者获得了赔偿。

9月初，禹城市民褚先生在禹城市房车展上预定了一辆某品牌小轿车。9月18日，经销商通知褚先生提车，褚先生检查了一遍车身，在交车单上签字，便开着新车回家了。9月20日，褚先生到一家汽车美容店打算为新车洗车封釉。工作人员在清理该车过程中，发现右侧车门把手下方有一处划痕，随即告诉了褚先生。“新买的汽车出现划痕肯定是买前就有”褚先生心想，于是褚先生到汽车经销商处讨说法。但经销商说，汽车交车前消费者应当仔细检查，签字确认后，再出现划痕，由于责任无法查清，所以概不负责。无奈之下，褚先生到禹城市工商局进行了投诉。

禹城市工商局接到投诉后，立即核实了情况。工作人员对新消法举证责任倒置的规定对经销商进行了解读，表示经销商负举证责任。想到找鉴定机构的费用，经销商决定不做鉴定，而直接给褚先生500元的赔偿，褚先生表示满意。

新消法规定，对于耐用商品或者装饰装修的服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。这就避免了消费者鉴定难、成本高、不专业等难题。其中，耐用品包括机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等。（通讯员  李吉华）

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