陇西县供电公司服务用户“零距离”

本报讯(记者王长华)日前,国网陇西县供电公司急用户之所急,调整停电检修时间,在最快时间内,对“中国?文峰国际商贸城”进行了用电增容,保证了大型超市的顺利开业,受到了用户的好评。

2015年12月中旬,中国?文峰国际商贸城将用电增容申请书报送到了国网陇西县供电公司。这可让刚刚上任不久的张学麟经理犯了难。因为,根据供电部门的工作流程,在当月上旬,已经将下一个月即2016年元月份的月度停电检修计划报请上级部门批复完毕。2月份,是农历丙申年的春节,供电公司是不会安排停电检修计划的。这样,国际商贸城的用电增容,只能安排到3月份了。

国际商贸城负责人马中森找到张学麟经理,表达了用电增容的迫切要求。“用户的需求就是我们的需求,一切为用户着想是我们工作的出发点,再大的困难也要克服!”张学麟经理就这样表了态。他向上级供电公司作了汇报,恳切地陈述了事情的紧张程度,以及能否尽快增容涉及到的利害关系。很快,得到了上级部门的批准。

1月14日零点过后,施工作业开始了。这一天是三九的第二天,气温已降到了零下十几度,工人们在距地面12米高的空中作业,由于电力工作的特殊要求,工人们不能穿太厚的棉衣,也不能戴较厚的手套。凛冽寒风中,他们咬着牙,抗着寒冷,不折不扣地完成了10千伏线路的接入作业,共安装10千伏开关1台,计量箱1台,避雷器1组,高压刀闸1组；出动照明用发电机2台,吊车1台,升降机1台,工程车1台,工人16名。配电运维班成员何军说,当工人们完成作业回到地面时,手都冻得几乎脱不下手套了。

当天晚上,公司完成了国际商贸城的其他用电配套设施,商贸城可以正常用电了。

国网陇西县供电公司党支部书记侯小龙认为“你用电,我用心”是我们供电公司的服务原则,也是我们对客户的承诺!

而国际商贸城负责人马中森则十分感慨:如果所有的部门都能像供电公司那样,真正为企业着想,为用户服务,企业的经营环境才能得到彻底改善,为社会创造出更大的效益。

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