缴费新方式破解收费难 本报和市热力总公司推出“温暖寒冬 、缴费有礼”促销活动

“温暖寒冬 、缴费有礼 ”抽奖促销活动现场

本报讯收费难、收费率低一直是困扰供暖企业发展的一大难题。10月30日，记者却在兰州市部分小区看到居民排队抢着缴暖气费的场景，原来由本报和兰州市热力总公司推出的“温暖寒冬、缴费有礼”抽奖促销活动将收费点搬进了居民小区，不仅方便了缴费，而且缴了费便会得到价值50元—132元不等的礼品，此举引得居民踊跃缴费。据了解，“温暖寒冬、缴费有礼”抽奖促销活动从本月26日开始，一直延续到12月15日，如果礼品全部赠完，活动结束时间相应会提前。  

居民排队缴纳暖气费

10月30日，记者在定西路八冶家属院看到，部分居民在门房值班室排队缴暖气费，而在“温暖寒冬、缴费有礼”的条幅下，工作人员正在为缴费用户清点现金、开发票、做登记、抽奖品——奖品有2013年全年《兰州晚报》订报卡、《广播电视报》和挂历等，价值从50元—132元不等，中奖率为

100％。

辖区居民王先生家中的供热面积为40平方米，暖气费刚好1000元整，工作人员为他点清费用后，开具了发票，他拿着发票在另外一张桌子上登记，再在抽奖箱里抽出一个标有奖项的乒乓球，上面标着一等奖，奖品为价值132元的2013年全年《兰州晚报》订报卡一张。

抽到一等奖的王先生高兴地合不拢嘴，“不仅缴费方便了，而且还获赠这么好的礼品，真是不错。”细心的王先生还为记者算了一笔账，“抽到132元的礼品，相对于家中1000元的暖气费来说，所占比例为13.2%，这就等于为他节省了13.2%的暖气费，还能看到全年的晚报，真是太好了。”

据在场的收费经理介绍，这两天收费点上的工作人员都快忙不过来了，平均每天要收取50多户的暖气费。

变被动为主动化矛盾于无形

“暖气费是必须要缴的，热力公司上门收费还赠礼品，既方便又实惠。”正在排队等候缴费的吴女士说。在现场进行督导的市热力总公司销售分公司客服室主任严冰告诉记者，对于主动来缴费并历年无欠费的用户，他们全部赠给礼品。

据市热力总公司销售分公司相关负责人介绍，对于热力公司来说，资金回笼的速度直接关系着公司的效益，因为公司所付的电费、热源费等，都是需要先支付一部分。而这部分费用就需要公司在暖气费还没有收齐的情况下先行垫付，资金成本非常大。如果能在供暖前期收缴大部分费用的话，运行成本会大大降低。“通过成本核算，赠送礼品的平均价值控制在热费用的５％左右，所提高的收费率带来的资金运行成本的下降，不但会完全冲抵掉５％的礼品费用，还会节省部分运行成本，提高公司效益。”该负责人说。

记者采访时发现，这种变被动为主动、化矛盾于无形的费用收缴新思路，正在破解着兰州市供暖收费难、收费率低的难题。

此次活动站点地址及电话

销售分公司二楼 8671686

一分公司机关二楼8491471

地震局供热站二楼8272832

地震局供热站二楼8277098

省委大教梁供热站8726732

定西路东口  8635532

八冶南院供热站 8610595

二分公司机关一楼 8813159

二分公司机关一楼 8845398

东城壕供热站  8406027

雁滩供热站   8501933

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