早还不如巧 回笼票捡漏正当时退票改签旅客大幅增加，兰州火车站每天改、退票3000张左右

新华网资料图

商报讯 （记者 张文博） 昨日，记者从兰州火车站售票部门了解到，近日到兰州火车站取票的旅客增多，同时改签退票旅客大幅增加，改签、退票数量维持在日均3000张左右，占到了每日窗口售票量的近一半。尚未买到回家车票的旅客可以关注12306购票网站或火车站窗口，如果运气好或许可以抢到合适的车票。

现象

票情民航

改签、退票旅客大幅增加

记者昨日上午在兰州火车站看到，虽然客流已小幅增加，但并不拥挤。记者了解到，由于今年学生客流春运前已结束，所以节前客流主要为务工返乡、探亲、旅游、经商客流，目前站内客流高峰还没有形成，兰州铁路客流相对稳定。兰州车站日发送旅客约3.2万人次，兰州西客站日发送旅客约3200人次，下周起将迎来节前客流高峰，预计兰州铁路客流（包括兰州车站和兰州西客站）日发送旅客将达到4.1万人次左右。

在售票大厅记者看到，售票窗口前排队的人不算多，而退票窗口前排队的人却不少。为什么会出现这种现象？“火车票预售期调整为60天后，有出行计划的人早早就已完成购票，加之春运期间网络、电话不办理改签退票业务，随着出行日期临近，来窗口办理改签退票的人越来越多。”兰州火车站售票车间副主任郭亚莉说，目前兰州车站改签、退票数量维持在日均3000张左右，占到了每日窗口售票量的近一半。

票情

节前去往北上广等方向车票不紧张

春运将在下周迎来客流最高峰，目前车票预售情况怎么样呢？记者了解到，昨日起，网络、电话和手机客户端开始发售3月27日前各次列车票，春运期间火车票早已发售完毕。记者查询12306订票网站了解到，目前兰州至上海、北京、杭州、合肥、广州、深圳等热门城市方向的车票相对宽裕、均有少量余票，车次较少的兰州-成都方向列车也相继放出“回笼票”，兰州-成都方向在节前都有少量车票。由于春节临近，很多企事业单位都已确定放假日期，即日起，被占票族攥在手里的车票开始流回票库，尚未买到回家车票的旅客可以关注12306购票网站或者火车站窗口，运气好或许可以抢到合适的车票。

另外，受青海省民和铁路南站附近地质灾害影响，昨日兰州发往西宁、嘉峪关、乌鲁木齐方向仍有部分车次停运，暂无具体通车时间，有前往该方向的旅客宜尽早做好出行安排。

民航

兰州机场日均2.4万人次以上

近日以来，甘肃省民航机场集团各机场客流陆续增多，总体呈现稳中有增的态势。其中兰州机场始终保持在日均2.4万人次以上，兰州往返北京、上海、广州、深圳、三亚等热点线路，航班客座率在90%以上，特别是兰州往返深圳、三亚等地航班客座率达到95%左右；暹粒、吉隆坡、曼谷、普吉等国际旅游航线客座率上升明显，保持在90%以上。

另外，民航工作人员提醒，5周岁（含）至12周岁的儿童如果单独乘机，必须办理无成人陪伴儿童服务手续。如果孩子乘坐的是国际/港澳台地区航班，那么小朋友的监护人或监护人的授权委托人需要最晚在航班计划离港时间前96小时提出无成人陪伴儿童运输申请，填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》，并提供始发站和目的站送接人员的姓名、地址和联系电话。

交警

提醒

这9种违法行为可申诉撤销

1.重复录入

在同一地点同一时间被拍摄两次违法停车，可以申请行政复议，前提是车辆没有移动。 

2.号牌录入错误

除了套牌车，还有可能是号牌录入错误的，可以申请行政复议。

3.变更违法行为

如果车辆在左转红灯直行绿灯时，从左转车道直行，原认定为违法交通信号灯通行，实际应为不按所需行进方向驶入导向车道，可以申请行政复议。

4.避让事故、故障车辆

为避让路面事故车辆或遇到抛锚车辆，不得不绕行压线，这种情况被拍了，可以申请行政复议。

5.信号灯故障

在路口信号灯故障的情况下被拍，当时临时信号灯和固定信号灯冲突，这个可以申请行政复议。

6.协助司法机关侦查破案，追铺违法犯罪嫌疑的。

7.车辆被抢盗期间发生的违法行为。

8.警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务的。

9.因为道路交通标志不明或者没有提示而被开罚单，主要责任不在自己的，一定要申诉说明情况，维护自己的合法权益。

（记者 郭秀睿）

观察

年关近

打个车咋就这么难？

商报讯 （记者 寇晓莉 焦太霞） 出租车作为城市名片，重要性可想而知。而近日，西部商报新闻热线8119000接到了不少市民反映，街头再次出现出租车拒载、出租司机选择性拉客、中途甩客等乱象。好不容易拦到一辆出租车，司机一听目的地就忙着说“要去加气”“要去吃饭”，这种变相的拒载让人真假难辨，市民直报怨：“过年了，打个车，咋就这么难？”

司机说车出故障了 中途“甩客”

家住大砂坪亚太花园的钱先生对自己近日的打车经历感到很不愉快。1月27日晚6时50分许，钱先生的朋友从天水北路居然之家打了一辆车号为甘A·80278的出租车，到大砂坪亚太花园小区来接钱先生准备去省政府附近和客户吃饭。可当钱先生坐上他朋友打的那辆出租车后，司机以车有问题为由拒绝行驶了，司机称要等20分钟后车才能重新上路。

“当时草场街十字交通拥堵，司机就找借口不愿意走了。”钱先生就对司机说不到目的地不付车费。这时，司机态度很恶劣，强行让他们交费，由于时间紧迫，他们只好交了费另行打车。

张女士说，1月22日下午2时30分，她和朋友在中山桥拦下一辆车号为甘A·85134的出租车。上车后，他们两人坐后排，告知司机去七里河上西园，驾驶员说了一句“不去”，他们便问司机为什么不去，司机回答说“要去吃饭”。张女士说，明明都上了车，司机一听地址却以吃饭为由让他们下了车，明显是拒载。

打车时同样遭遇拒载的刘先生抱怨道，1月21日晚上6时许，他在定西南路团结新村小学附近打车，一辆打着空车牌的出租车（甘A·80421）空车拒载，刘先生对这种司机挑客拉人行为表示非常气愤，希望能有管理部门管一管。

执法人员提醒：打车留个心眼 

记者将以上三个投诉问题分别向兰州市民情通服务热线做了反馈。工作人员表示，会尽快转到相关部门进行受理。

昨日，西部商报记者也联系了兰州市城市交通运输管理处。稽查大队齐队长告诉记者，他们每天至少要处理30起乘客被拒载的投诉，但很多时候因为市民投诉提供的证据缺乏，难以证明出租车的拒载行为。

齐队长提醒市民，如果遇到拒载、甩客、宰客等现象，当时现场最好能拍上司机的照片，同时取得照片、录音或视频证据以及车牌号码，以方便监督处理。乘客上了车了，告知去向，司机不去，这种拒载就比较明确。而有些不停的空车，也可能是要去交车，这种拒载就很难界定。

另外，市民在坐车时不要先告知去向，上车以后再告知，这样如果司机不去就是拒载。因为现在很多乘客只是在上车前问司机哪哪去不去？这就给了司机可选择的余地。中途甩客最好有录音照片和视频，再问问司机为什么不去，假如司机说路比较远或是气没有了，这些违规行为乘客都有权向12345进行投诉，核实后会对司机有相应的惩罚，详细的处理情况也会给当事人再进行答复。

退票须知

1

在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费

2

开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费

3

开车前24小时以内退票的，收取20%退票费

温馨提示

开车前两小时是取票高峰，旅客最好通过代售点或自助取票机提前换票。

旅客间可以互相换座，但千万不要换车票，哪怕你们的终点站是一样的，因为这样会出现车票信息与旅客证件信息不符的情况，会给乘车、出站带来不必要的麻烦。

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