充值卡里还有钱 蛋糕店却“关门了”

（记者 陈振峰） “充值卡还没消费完，蛋糕店已经消失了。”3月14日，城关区市民陈女士通过西部商报新闻热线8119000反映，春节前她女儿在定西南路和平饭店附近的米奇蛋糕店给她办了一张充值卡，卡上还有100多元没有消费完，但现在蛋糕店已经关门了，余额也找不到人来退。

昨日上午11时，记者根据陈女士的反映来到这家蛋糕店，发现店面大门紧闭，旁边店铺的一位女店员告诉西部商报记者，店内在装修，最近经常看到有市民拿充值卡来找蛋糕店，只是没有见到过原蛋糕店的店主。

西部商报记者随后联系城关区工商局，经查，该蛋糕店已经注销，无法联系到店主，消费者只能通过法律途径来解决。

据了解，工商、消协等部门经常会接到此类有关消费者办理充值卡余额还没消费完，商家人去楼空的投诉，兰州市消协提醒广大消费者，在商家办理充值卡和会员卡时一定要谨慎，要对即将办卡的商家进行全面了解，不要轻信商家的口头承诺。另外生活中尽量不要选择办卡，如果办卡也一定要向商家索要正式票据，并妥善保管好发票等消费凭证。

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