本报记者实地调查东营快递：一听邮寄液体快递便紧张或说“NO”！

近日发生的“夺命快递”事件，暴露出快递行业在物品验视环节的严重疏漏。12月24日起，东营市邮政管理局对全市开展收寄验视专项整治活动。值此风口浪尖之际，记者走访东西城多家快递公司，发现各快递点一听邮寄液体便“风声鹤唳”，但仍存在对包裹不进行收寄验视的行为。

往北京寄送污水样本？NO！

“现在液体物品基本不寄送了。”12月26日，位于石大校内的一家快递中心代理商告诉记者，之前石油大学对面的一些公司会常往研究所或科研所寄送一些液体样品，但现在不接受液体寄送了。“昨天一家研究中心要往北京寄送一桶污水，编号、标注都已经注明，但是我们还是拒绝了。”这位代理商称，当时他给客户的建议是单独发货，也就是用一辆车运送这一件物品，需要500元左右，结果客户没有接受。

“往上海邮寄一套化妆品要多少钱？”12月24日，记者在东城沂州路一家快递派送点体验收寄验视制度。一听闻是液体，收件员极为紧张，反复确认是化妆水后勉强同意邮寄，但价格相应提高至 25元。“正常发往上海是10至12元。”

调查中，尽管因“夺命快递”一事不少快递企业对液体物品十分戒备，甚至直接拒收；但仍有快递中心对市民送来的快递物品并无“问”或“查”，而是选择直接收下、称重、收钱、贴单子。在西城一家快递中心内，十分钟的时间里约有五六位市民前来寄送物品，其中有两位市民带来了包装好的盒子寄往青州和北京两地，记者注意到，快递员只是问了句包好了吗，便直接收了件，并没有完全执行收寄验视制度。

当面验收为啥有漏洞？

收寄验视制度是《邮政法》明确规定的一项基本寄递安全制度，市邮政管理局介绍，对用户交寄的物品，邮政、快递企业必须全部当面验视，对粉末、液体、不能识别的机电装置及其他不能确认安全的物品要重点检查，确保将各类易燃、易爆、易腐蚀等禁寄物品堵截在寄递渠道之外。而用户拒绝开拆、拒绝验视的，不予收寄。尽管规定要“100%”验视，但实际执行中，记者调查发现，空运的邮寄物品基本可以做到收寄验视，但陆运的多数快递却在执行中大打折扣，为啥收寄验视有漏洞？

据业内人士透露，当前许多快递员收入都是按件计算，多劳多得，增加了验视和拆装环节后增加了收件的时间，加上检查顾客的物品也会导致多种不便。“除非特殊物品，基本上不拆开检查。”东城一位快递员对记者表示，每日发送的物流量非常大，为确保收件速度，件件拆开验视基本不可能，只有一些特殊包裹才会打开，拆开后也会担心损害赔偿问题。西城一家代理商坦承，出于对货品安全或尊重隐私及其他原因，不少市民是将快递物品密封好再送来，有时会隐瞒邮寄物品，“昨天有市民快递苹果手机，却自称是个破手机。”

基于以上原因，收寄验视在执行中明显存在漏洞。12月25日，国家邮政局强调，要加强快递收寄验视，推广加盖“收寄验视章”环节。针对收寄验视环节的“整风”活动正在全市拉开。12月22日，东营市邮政局发布《关于加强收寄验视，严格执行禁限寄物品规定的紧急通知》。12月24日，东营市邮政管理局对广饶县各邮政、快递企业进行了收寄验视专项整治活动，其中五家被检查单位有一家没有按照规定达到收寄验视标准，市邮政管理局已对其下达限期整改通知书。目前，东营市邮政管理局正在全市范围内进行收寄验视专项整治活动，如若发现违规行为可以拨打电话8656608投诉。

谁来保障我们的包裹安全？

你收到的包裹里到底是啥？谁来保障邮寄物品的安全？快递邮寄基本分为快件收寄、分拣、转运、派送环节，收寄验视环节可谓确保邮寄物品安全的第一关口，记者从市邮政管理局获悉，有条件的邮政、快递企业会在分拣中心设置安全监测设备，确保邮件安全，但目前东营并无专业的安全监测设备。

“现在东营很多快递点都是夫妻店。”一位业内人士对记者表示，自2006年邮政体制改革之后，一大批民营、外资快递企业进入市场，近年来随着网购电子商务平台的发展，快递业更是呈现遍地开花的状态。记者从市邮政管理局获得的信息显示，东营市仅2013年的快递物流量就达430万件，随之而来的是快递企业的“突飞猛进”，除了邮政等采用直营方式，不少民营企业采取了加盟店的方式。一位业内人士表示，加盟模式中快递公司对全网的管控能力提出了极高要求，但实际执行如何要看各快递公司的监管措施。

“夺命快递”案爆发后，圆通速递在官方网站声明表示，“鉴于寄件方在寄件时并未如实告知所寄物品的性质及恰当的处置方法，圆通速递将通过法律途径，维护自身合法权益。”单独靠邮政、快递企业的收寄验视把关还远远不够。对客户而言，更应该自觉遵守法律法规，不邮寄易燃易爆、有毒有害等违禁品，邮寄违禁物品的企业和个人，将会被追究法律责任或刑事责任。

(记者 怀瑾 尔闻) 

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