广饶县国税局打造“同城通办”服务模式“升级版”

本报3月5日讯2011年起,广饶县国税局着力推行涉税业务“同城通办”,打破行政区域管辖限制,消除属地管理办税屏障,纳税人可不受所在地主管税务机关的区域限制,就近到县域内任一办税服务厅办理涉税事务。2015年,结合“便民办税春风行动”,该局再出新招实招,以信息化为支撑,统一业务流程、统一操作规范、统一执法标准、统一服务模式,全力推进“同城通办”服务再升级。

一是业务流程再造。以《全国县级税务机关纳税服务规范》和《山东省国家税务局税收征管岗责流程》为依托,编印《广饶县国家税务局“同城通办”业务衔接及操作指南》,对相关涉税事项重新梳理,明确同城通办业务范围及各项业务操作流程、办理时限等具体内容。二是资料网上流转。以金税三期核心征管系统为支撑,结合自主开发应用的《电子税务综合管理平台》,所有纸质资料实现影像信息源头一次采集、多环节多部门重复利用,实现了涉税业务无纸化电子流转审批以及涉税资料电子信息的高度共享。三是服务机制创新。持续提升办税窗口效能,建立起“一窗通办”与“同城通办”有机结合的全新纳税服务机制,做到“一个模式对外,一个标准服务,一个流程运行”,满足了纳税人“就近”、“从优”的办税需求,优化了纳税服务,降低了征纳成本,提升了工作质效。(尹晓琳刘艳华)

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