广饶县国税局编印《指南》服务《规范》运行高效

本报12月1日讯广饶县国税局以《全国县级税务机关纳税服务规范》和省国税局制定的《服务规范(1.0版)》操作指南为依托,结合具体工作实际,编印全省首部符合基层局管理实际的《纳税服务及业务操作指南》。该《指南》梳理了涉及税务登记、发票管理、资格认定、申报征收、优惠办理、证明管理六大类95项实际业务,并与其立项开发应用的“电子税务综合管理平台”进行有效衔接,通过电子化、无纸化业务办理,实现《规范》落实的本地化、后续监督网络化、风险管理常态化。

《指南》将每项业务细分为业务概述、业务流程图、纳税人报送资料、办税厅采集资料、税源单位采集资料、基本规范及流程、升级规范、工作时限、相关软件操作流程9个模块进行梳理,做到“五个确保”推进《规范》高效运行。

一是将业务流程图按照“纳税人—办税前台—税源管理单位—县局业务科室”的模式重新整理,确保流程清晰、完整；二是将每项业务所需的表证单书细化为纳税人报送资料、办税前台和税源管理单位及相关科室采集资料,确保职责分工明确；三是将《规范》中的基本规范和升级规范结合工作实际进行充实、完善和修改,确保贴近基层实际；四是将工作时限在各项业务办理环节进行合理分配,确保标准细化、尺度统一；五是以流程控制图的形式明确相关业务系统,尤其是金税三期核心征管系统的操作方法,详细说明业务流程控制方式,确保操作流程方法一致。

(尹晓琳刘艳华)

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