广饶县国税局出台应急预案确保《全国县级税务机关纳税服务规范》顺畅运行

本报11月17日讯为确保《全国县级税务机关纳税服务规范》运行顺畅,广饶县国税局制定《〈全国县级税务机关纳税服务规范〉推行工作应急预案》,不断提高税务干部预防和处置应急工作的能力,防范和及时处理紧急突发公共事件,推进办税服务规范化建设,有效避免征纳双方矛盾,保障纳税服务工作正常顺利开展。

《应急预案》指出,要依照“畅通、安全、平稳”的应急工作原则,坚持“统一指挥、分级负责、积极预防、快速反应、密切协作”的工作方针,确保顺利完成《规范》推行工作任务。按照《应急预案》要求,成立应急工作领导小组,统一领导和具体负责落实《规范》中突发事件的应急处置工作,并对办税拥堵、现场冲突、系统故障、涉税业务类、社会舆情类等突发事件制定了详细的应急处理方案,确保在第一时间做出快速响应,正确处理各种矛盾冲突,保证《规范》有条不紊全面推行。

该局高度重视《规范》推行期间突发事件的应急处理工作,结合《应急预案》要求和工作实际,积极开展突发事件模拟演练,做好人员配置、设备配备及其他物资储备；加强监控,对突发事件处理进行跟踪问效,认真总结经验教训,避免类似事件再次发生；不断提高国税干部应急处理意识和责任意识,分工协作促工作合力,将服务便捷纳税人真正落到实处；强化监督考核,严肃纪律,确保国税干部依法行政,廉洁从税,为《规范》顺利推行提供可靠保障。(刘艳华)

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