扩大政务公开内容。在公开行政登记、审批、处罚、强制等内容的基础上,根据纳税人需求,增加了公开税收执法事项目录清单、行政执法人员名单和公开监督投诉渠道等内容。
丰富政务公开载体。利用互联网建立“广饶国税网站”,创建“征纳一家亲QQ群”,保证纳税人能够在第一时间了解最新政策。在办税厅设置政务公开电子显示屏、政务公开栏、法规文件阅读栏等设施,对纳税人关注比较高的一般纳税人认定、个体户定额、违章处罚、减免税等事项进行全面公开。目前,全系统共设立税务公开栏等设施38处,每月更新公开信息数百条。
落实政务公开责任。制定政务公开事项“时间表”,严把“时限关”,对政务公开事项的确立、公开内容的发布、纳税人咨询受理等各环节工作进行分解,落实到相关责任人,防止责任不明确等问题。
加强社会监督。设立“局长信箱”,建立“领导干部走访调研制度”,并通过在线访谈、网上问答等方式,听取纳税人意见建议。规定每月15号为局长接访日,解答纳税人税收疑难问题,认真处理投诉举报问题,使国税工作更透明,更阳光。(韩广荣)
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