广饶县国税局“便民办税春风行动”落地生根

本报3月12日讯广饶县国税局在第二批群众路线教育实践活动中,以服务提速减负增效为目标,认真开展“便民办税春风行动”,全面实施“四项工程”,受到广大纳税人的高度关注和普遍欢迎。

实施“提速工程”,提高办税服务效率。以完善一窗通办、同城通办服务模式为主,开展自助办税、网上报税认证等多元办税,推广税库银横向联网、POS机刷卡缴税等,提升办税服务效能。

实施“减负工程”,减轻纳税人负担。大力精简申报材料项目,进行全面梳理,对5大类16种常用的涉税业务表格,推行免填单服务。严格控制检查,推行检查审批制、调账检查制、查后回访制和“一家查账,多家认账”制度,杜绝多头检查和重复检查。

实施“阳光工程”,将税收法规、岗位职责、办税程序、服务标准、办税时限、社会监督以及办理税务登记、纳税申报、税款征收等事项向社会公开,接受社会监督。

实施“亲情工程”,和谐税收征纳关系。认真落实“首问负责制”,推行以真心面对纳税人、热心接洽纳税人、耐心服务纳税人等为主要内容的“五心”亲情服务,切实做到沟通零距离、办税零障碍、服务零收费、执法零过错、业户零投诉、廉政零污点的“六零”服务标准。纳税人如有特殊急需办理的涉税事项,实行特事特办、急事急办。

(韩广荣)

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