广饶县国税局加强纳税服务品牌建设

本报2月25日讯广饶县国税局认真落实总局提出的“三个服务”要求,以提速减负增效为目的,不断细化和完善纳税服务内容,精心打造服务品牌,提升纳税服务水平。

整合服务平台,打造常态化的咨询服务品牌。充分利用网络资源优势,最大规模地整合“服务平台”。利用“在线访谈”、“电子税务综合管理平台”等方式,构建咨询服务新格局,加强解读性税法宣传,突出政策性咨询辅导,让纳税人缴明白税。

满足服务需求,打造多元化的办税服务品牌。拓展同城通办范围,扩大免填单范围,逐步减少涉税表单。进一步拓展网上办税功能,扩大网上办税业务范围,推进网上审批,加快网络发票推行,让纳税人缴便利税。

挖掘服务潜力,打造个性化的涉税服务品牌。按照纳税人的不同需求实施分类服务和分类辅导,提供个性化的动态服务和特色服务,向纳税人提供“一对一”、“点对点”服务。开通服务直达车,实行大企业上门服务,让纳税人缴满意税。

提高服务效能,打造制度化的首问负责品牌。全面落实首问责任制,保证纳税人及时办理各项涉税事宜。拓展首问负责的外延,完善咨询导税服务、延时、预约、提醒服务等制度体系。推进信用体系建设,制定纳税信用等级评定程序和分类管理办法,让纳税人缴诚信税。

(韩广荣)

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