专业化培训为纳税人解惑排忧

本报12月24日讯“这次培训针对性很强,税务人员讲得全是日常业务操作,不是单纯地介绍一些文件,而是提醒我们实际操作中容易出错的地方,对我们财务人员的帮助很大。”垦利县联保公司财务人员王丽萍如是说。

王丽萍参加的是垦利县国税局纳税人辅导学校第12期培训班。与以往她参加的培训不同,这次培训主要是回答纳税人想要了解的涉税问题。据悉,为做好纳税人税法宣传及培训辅导,打造常态化的培训辅导和征纳交流平台,垦利县国税局于2013年12月创办了纳税人辅导学校,定期举办各类纳税人培训班,授课方式由现场辅导和网上辅导相结合。

据垦利县国税局纳税服务科科长李峰介绍,近年来,该局针对不同行业、不同类型和不同规模的纳税人“因地制宜”的开展税收辅导工作,先后组织开展了垦利县成品油企业消费税专项培训、出口企业出口退税政策专项培训、电信业营业税改征增值税专题知识辅导培训会、营业税改征增值税纳税申报专项技能培训、增值税防伪税控开票子系统专项培训以及企业所得税汇算清缴培训等培训活动。

每次培训,该局都会向参加的纳税人发放调查问卷以了解他们的涉税需求和对辅导会的评价情况。在“***”培训中,通过了解征集纳税人需求,该局制定出台了《垦利县国家税务局***管理操作规程》,采取“委托代征”的方式在全县开展代开普通发票业务,受到了纳税人的极大好评。

今年以来,纳税人辅导学校共举办了12场培训,有1200余人次参加。其中,专题辅导7场,日常办税知识辅导5场。调查问卷显示,96%的纳税人认为课程符合自己的需要；98%的纳税人认为辅导课程对工作能够提供实际帮助；课程的整体满意度达到99%；对授课老师的满意度达到98%。(李峰)

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