晚上加班、送件上楼、电话预约……快递员拼技巧迎网购狂潮

往年“双十一”期间,大部分快递员工作量暴增。(资料片)本报记者段学虎摄一年一度的“双十一”网购节即将到来,作为连接商家和客户间桥梁的快递员也即将迎来一年中最忙碌的日子。虽然更多的派件量意味着更高的收入,但是每人300件/天的派件峰值考验的不仅是快递员的力气,更是考验快递员的送件技巧。而“双十一”也就成了快递员们比拼技巧的“舞台”。

迎战“双十一”有多忙

午饭都没功夫吃

“去年‘双十一\’后最多的一天送了280多个件,这也是我干快递员两年多以来送的最多的一天,估计今年这个‘记录\’要被打破了。”东城一家快递公司的快递员黄兆立说,公司之前开过几次会,预计今年“双十一”后的快件量比去年有所增加。

东营申通快递西城分公司的快递员张春雷介绍,他已经干了4年多的快递员,最近几年,快件的数量是一年比一年多。到了“双十一”这样的节点,快件量则会成倍增长。“因为中午两点公司会再派一次件,所以上午领到的件除特殊情况外必须要送完,不然就会积在手里。”张春雷说,“双十一”过后,上午的快件送到下午一点多都不一定能送完,为了不耽误下午的“二派”,很多快递员中午都来不及吃饭,“要么随便吃点自己带的饭,要么直接不吃。”

“每年一进10月,快件就渐渐多起来了,现在平均一天能送80件左右。”张春雷说,今年“双十一”期间的派送量估计会翻一番多,平均派送量将会达到200件/天。

记者在采访中了解到,很多快递员晚上结束派送后往往都会选择加班,提前把第二天要用的物料领了,然后把车辆检查一下,这样第二天早上,快递员们可以“从容一点”,快件分拣完后,就可以及时出门。

送件上楼还是等客户来取

怎么快怎么来办

据张春雷介绍,他负责的片区为北二路郝家镇工业园区,特点是企业多,住户也不少。“我习惯把件直接送到客户办公室或者家里,这样可以免去等待的时间。”张春雷说,他往往给客户打完电话得知客户正下楼的时候就自己也往楼上跑,送件一路小跑已经成了习惯,“这样虽然需要多跑点,但是速度会快很多。”

“双十一”期间,张春雷的派送策略会有所改变,到住宅区送件依然是送到家,但是到单位、企业送件就需要他把快件整理后,挨个通知客户来取走。

与张春雷采用的办法相似,黄兆立也是会对快件区别对待,“我负责的片区里居民区少一些,大部分都是单位、企业。”黄兆立说,也正因为这样,“双十一”后,他的派送工作却相对简单一些,“片区里的快件都挺集中,我会把快件提前整理好,到了客户的集中取件点,我基本只要打电话通知就行了。”

为了节省打电话的时间,并“解放”双手方便拿件,黄兆立打电话都是用蓝牙耳机。黄兆立告诉记者,“双十一”期间,这个蓝牙耳机他会从早上开车出门派件一直戴到晚上派完件回到家,这个小工具给他带来了很多方便。

相比以上两位快递员师傅,东营中通快递西城分公司快递员杨书章的应对策略似乎要简单许多:“双十一”期间,公司多安排了一位快递员和他共同派送。“我负责的片区里本身走量就非常大,公司预计今年‘双十一\’这一片区的快件量每天能达到三四百件。”杨书章说,所以公司干脆多加了一个人,保证快件及时送到。

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