一是认真听取意见,了解纳税人需求。该分局自年初开始,安排专人深入企业和个体工商户,征求纳税人意见建议,共收到意见建议10多条。主要集中在税务登记,一般纳税人认定,发票管理等方面。分局对于反映较为强烈的热点问题及时向县局反映。在征得同意后,将一般纳税人认定下移到分局直接审批,发票增量直接在办税服务厅办理。广大纳税人办税流程大为简化。
二是努力学习税收业务,提高为纳税人服务能力。该局采取重点学习办法,提高税收业务能力,由于分局所辖纳税人主要是小微和农业渔业企业,分局重点加强一般纳税人认定,发票领购,个体定额核定等政策规定学习。另外重点学习金三系统业务学习实践,提高了业务技能。
三是大力推行换位体验和首问负责制,让纳税人顺利办税。该局采取换位体验活动,让税收管理员实际当一回办税人员,了解并解决遇到的难题。推行首问负责制,不论是否属于本人负责工作,都要负责到底,不属于本人负责的,把纳税人亲自领到负责同志那里,让纳税人顺利办税。(王玉杰)
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