多层防盗措施防不住超市物品频被偷 拷问市民素质

顾客经过超市出口时，超市工作人员查看顾客是否持有购物小票。 （记者 陈同磊）

" class="group1"target="_blank" >8月22日，去东城一家超市购物的秦女士意外地发现，原本可以挎着手包随意进出超市，如今却被营业员告知要求封包，一问之下才知道原来最近超市频频丢失东西，超市不得已才决定对大型手包一律封包。8月25日，记者采访发现，胜大、银座等多家超市均反映存在商品被偷现象，很多小件物品往往就是被前来购物的个别市民随身放进包里或装在身上带走。这虽然是个别行为，但却有损东营的文明形象。采访中，东城一家超市称其每月因盗窃而发生的商品遗失折合资金可达近万元。

东城一家超市一个月丢万元商品

8月25日，在东城一家不愿透露姓名的超市入口处，工作人员告诉前来购物的市民需要将手中较大型号的大的手提包封包后才能进入超市，并告诉市民此举是为了保证顾客包中钱包、手机等物品的安全。在记者详细询问下，工作人员告诉记者之所以严格封包，更多的原因还在于近期超市里发生的几起商品被盗事件，“我们怀疑部分商品被某些顾客装进包里，然后通过特别手段躲开超市监控和防盗系统带离超市。

这个说法得到了该超市一位负责人李女士的证实。李女士告诉记者，近两天，超市已经连续丢了4把电水壶，价值600余元，其余还有多项小件物品被偷，“我们查看超市监控系统，但没有记录，无法查证是谁拿走的。初步怀疑是某位熟知超市作息规律的顾客，趁着超市客流少的时候偷走的。而且作案位置正处于监控摄像头的盲区。”她告诉记者，由于没有有效证据，也不知道作案的时间，所以无法报案。

记者看到，丢失电水壶的柜台位于超市入口处附近，货架上待售的电水壶已经被锁上了防盗锁，两名服务员在附近来回的巡查。记者注意到，不仅是这些电水壶被锁上了防盗锁，附近的豆浆机、榨汁机等小件贵重物品也被锁上防盗锁，往往是几台机器被锁在了一块，剃须刀等更小的物件则被锁进了橱柜里。有的商品还被贴上了双层带磁标签，如果有人将之带走，超市报警器就会适时响起。据工作人员介绍，发现电水壶被盗后，超市多次开会强调要注意商品，要求营业员要时刻关注自己负责的区域，避免类似事件的发生。

超市负责人李女士告诉记者，超市里丢东西在他们看来早已成为一种常态，“好像喝水吃饭一样，再正常不过。不过之前一般丢失的都是小件物品，像牙签、火腿肠、化妆品等小件物品丢失较多，最贵的也不过四五十块钱，像电水壶等贵重物品很少丢失。而最近却连丢失几把。”据她介绍，不仅丢东西现象严重，他们还发现有个别市民在购物时狸猫换太子，“前一段时间有位市民将10元一支的牙膏与3元钱一支的牙膏包装盒互换，然后花3元把10元一支的牙膏买走。”她表示，超市将会在不久重新安装监控设备，覆盖所有角落。

大多数超市都存在丢东西现象

记者就超市是否有丢东西现象向东营市多家超市求证，大多数超市都承认存在丢东西现象。西城百货大楼超市部的负责人告诉记者，这种现象在他们超市也常见，“我们几乎每年都能抓到上百个涉嫌偷盗的市民，将之送到公安机关处理。每年超市因偷盗而造成的损失就高达数万元”。据该负责人介绍，超市丢失物品多为部分无良顾客将商品标签撕下，装在包里躲过防盗门将物品带出。

东城银座的超市经理也证实超市存在偷窃现象，“可能每家超市或多或少都会存在这种现象。我们超市每年也会因为偷盗而损失不少商品。”据该经理介绍，他们每月都会对商品进行盘点，对易丢失的商品进行重点防范，如采用贴防盗磁条、加防盗扣等。

对此，东营市某超市的一位负责人有自己的看法，“丢失的商品中，有外面的顾客进来之后将商品通过一定手段偷走的，也有顾客因与收款台员工相识而造成的商品损失”。据该负责人介绍，丢失的商品中以牙膏为最多，常有市民将包装盒内的牙膏调换之后以较低的价钱购买高价牙膏，“我们已经要求收款员在结账时查看牙膏盒内的牙膏是否为原装。”

多层防盗措施防不住超市设置“便衣保安”

记者了解到，超市里大多备有多层防盗措施，这里有市民所熟知的防盗门、商品防盗锁、标签防盗码、营业员、摄像头以及站在门口巡视的保安，也有市民所不知的其他防盗措施，包括“便衣保安”、防盗标签等，但仍没能拦住伸向商品的“妙手”。

本文开头提到的东城某超市的负责人李女士告诉记者，他们在贵重物品的某些部位，除了正常的防盗码外，还专门贴了不容易撕掉的防盗标签，市民如果未付款而将商品带走经过防盗门时就会触发警报器。据李女士介绍，尽管有多层防盗措施，但“有心人”总是能带着物品成功逃离，让他们很是无奈，监控设备也往往监控不到这些偷窃行为，“其实这些防盗措施只是防君子防不了小人，他们有心要偷走，你怎么防也没办法的。”

记者采访注意到，在多家超市，除在主要通道、扶梯外安装监控探头外，顾客购物后路过出入口时，保安也会询问有无购物小票。除此之外，据部分超市的负责人介绍，超市为防盗还专门成立了“防损部”，在超市各处安置了一些“便衣保安”四处巡视，以此来“关照”部分“常见面孔”和有偷窃嫌疑的购物者，如果购物者没有偷窃行为他们就不会出现，否则他们就会出现制止并将其送至公安机关。

超市小商品频被盗拷问市民素质

在采访中，西城百货大楼超市部的负责人表示，超市商品被盗，显露出个别市民的素质问题，据他介绍，部分市民购物时顺手将小物件撕掉标签装进包里，从而躲过监控和安保。东城某超市的负责人表示丢失的物品多为价值不高的小物件，“像袜子、牙签、牙膏以及部分化妆品，价值最高的也不过四五十元钱，偷的人肯定有能力付款，可能趁超市监控不到的空隙里，贪小便宜的毛病让他决定据为己有。”

对于发生在超市的偷窃现象，记者采访了多位市民，他们也多表示不理解。市民秦女士告诉记者，她曾在超市看到过一位老太太带着小孙子逛超市，趁人不注意拿了果冻剥开给孙子吃，“这虽然是个别行为，但却有损东营的文明形象。其实她省下的这点钱根本影响不到她的生活，但这个行为可能会给她年幼的孙子带来一生的坏影响。有些商品没有购买能力不用也罢，总不能昧着良心和道德上的压力去做。”(记者 陈同磊) 

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