办会员卡成个别美容院“吸金法”美容前看资质 办卡时需谨慎

爱美是女人的天性，现在，有的美容机构也瞅准了这一商机，把赚钱的手伸向了爱美的女性。他们推出各种看似优惠的措施，办理会员卡、团购美容卡、预存美容费用等办法，但是，钱收了之后，往往服务打折扣，或是干脆溜之大吉，让不少办理了预存费用的消费者大呼上当。

11月26日，记者从东营市消费者协会东城消协分会了解到，仅9至11月就接到七起美容类消费投诉，涉案金额达六万余元，其中金额最高的一起涉及近三万元。

缴了三万元美容费 却只做了几次美容

11月15日，东城的王女士向东城消协分会投诉，反映自己在某大型美容机构以存储资金的方式存入三万余元，但预约服务时总是被美容机构工作人员以“太忙，没有时间”等理由推脱，“办卡前承诺一周做一次美容，我打了几次电话都说顾客太多，一个多月竟没享受到一次美容服务。”王女士生气地说，因为没有享受到美容院承诺的相应服务，王女士一气之下要求美容院退款，但对方表示不能退款，并邀请她去做了一次美容，此后便再没有预约过。

东城消协分会的工作人员说，一个月的时间里，已有三位消费者连续投诉同一家美容院，基本都是因为预存美容费用后却享受不到美容院承诺的服务。经过东城消协分会工作人员与美容院方面协调沟通，美容院终于退给王女士 2.77万元的美容预存费用。另外几名消费者的预存费用也陆续退还。

“相对来说，这几名消费者还算幸运，若是美容院关门停业，那消费者的钱就再也要不回来了。”工作人员说。

个别美容机构五种方式“忽悠”消费者

市消费者协会东城消协分会仅9至11月就接到七起美容类消费投诉，涉案金额达六万余元，其中金额最高的一起涉及近三万元。从消费者投诉的情况看，有的美容机构往往用办理会员卡、储蓄免费美容等五种方式“忽悠”消费者，诱惑她们缴费，而钱一旦到了美容机构手里，他们往往就用各种“霸王”条款，让消费者任其摆布。

一是有的美容院实行“会员制”优惠，但又对会员卡设定最低充值金额、限期使用会员卡资金等“霸王”行为。吸引消费者一次性缴纳全部费用办理美容卡后“关门”大吉，致使消费者退款无门。

二是有的美容院打着免费美容旗号诱导消费，吸引消费者进店后，以各种借口向消费者推荐美容、美甲、美眼、美手等花样繁多的服务种类，诱导消费者消费。

三是有的美容院不具备医疗美容资质，违法提供医疗美容服务，没有资格却敢于动刀，美容不成反毁容的事故屡次发生，赔偿难以落实。

四是随着网上团购现象的兴起，美容美发也成侵权“重灾区”，消费者在网上团购买理发店的消费券消费时，有的美发店提供与网上描述不同的产品和服务，尤其是美发产品质量有问题，让消费者大呼上当。

五是推行储蓄免费美容或以种种方法如美眼、美手等忽悠消费者向美容院存款，即吸引消费者在美容店储存大额资金。当美容店吸收大量资金后，消费者在预约美容美体服务时，有的美容院往往以各种方式拖延让消费者无可奈何，更甚者会随即玩消失。

美容前认清资质美容后索要凭证

东城消协分会的工作人员说，近年来，因美容导致上当或投诉的消费案例越来越多，爱美的女士们也应提高警惕。“对于美容机构推出的预付式消费，爱美的女士们一定要谨慎。”东城消协分会的工作人员说，消费者在消费之前，一定要看清美容机构的美容资质，对于涉及隆胸、祛斑等非物理性的美容，存在一定风险，只有医疗美容机构才能进行。在美容美发前要认真查看店家提供的产品，主动要求美容院进行过敏测试，以减少自身伤害。另外，美容之后，一定要索要凭证或保留记录，出现问题及时与商家联系，或向行政部门求助，更不要轻易轻信储蓄存款免费美容。 (记者 李静)

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