带着刘女士的质疑,记者拨通了东营市供气站的热线电话,向值班人员反映了刘女士遭遇的情况后,这位工作人员表示,供气站供到用户家中的天然气,不论哪个时段都是同样的质量,“天然气的质量没问题。”工作人员保证。
随后,记者到胶州路华帝炉具专卖店进行了咨询,店主表示,正常燃烧的天然气呈蓝色,而燃烧不充分的时候,火苗颜色往往是红色的,或是出现蓝色、红色火苗混杂的现象。
“有三种原因可能会造成天然气燃烧不充分。”店主说,第一种情况是炉灶口处累积了脏东西,用户应该及时用干抹布清理干净;第二种情况是天然气管道中残留着部分空气,造成天然气燃烧不充分而出现红色火苗;还有一种情况,就是燃气灶的风门处调节不当,造成天然气燃烧不均,出现这种情况时,只要适当调节一下风门就可以了。(记者 李静)
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