自助叫号小帮手让就诊大提速

近日东营市第二人民医院在一卡通的基础上,又上线“门诊自助排队叫号系统”,极大的缩短了就诊等候时间,进一步方便了患者就诊。

日前,记者在东营市第二人民医院候诊大厅看到,市民一进入门诊大厅,先从自助排号机取一个排号然后到大厅侯诊,虽然人数众多,但排队秩序井然,叫号流程简单顺利。据了解,该系统上线后,患者在导医人员的指导下,只需根据自己的需求选择门诊领取号码单,取号后在候诊区休息等候。电子显示屏滚动显示号码自动叫号,避免了盲目等待、排队、插队等现象。

“以前,一上班诊室就挤了一屋子人,嘈杂的环境还会分散医生的注意力,减慢了工作效率。”心内科主任古天津对于使用门诊排号系统感受颇深,“实际上就是改变了患者在哪地方等的问题,在诊室等看似离医生近了,事实看诊慢了。在等侯区有秩序的侯诊,为医患营造了安静的环境,更高效。”

正在候诊挂号的李女士说:“这种形式就像在银行办理业务前的取号等待一样,方便、人性化,一个号接着一个号,不存在被别人插队的问题。一人一诊室我感觉更轻松,看诊效果也更好。”

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