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太平人寿东营中心支公司 贴心服务外籍客户

来源:济宁日报 2018-09-06 09:09   https://www.yybnet.net/

8月13日,太平人寿东营中心支公司为一位外籍客户成功办理理赔,得到了客户的称赞。

投保人王女士(化姓)在今年四月份,为其丈夫L先生(加拿大籍)投保了太平人寿的“福禄康瑞+医无忧+爱无忧”产品组合。

被保人L先生在今年七月因意外摔伤到东营市人民医院门诊治疗,合计花费744.47元。

8月,客户申请理赔。为了追求理赔时效,目前的理赔款基本上是直接转账到银行卡。但L先生却表示:“之前去多家银行咨询过,银行工作人员均告知,暂时无法办理银行卡。”得知这一情况后,太平人寿的工作人员与部分银行进行了沟通。原来,外籍客户在开办新银行卡时,需要客户用工劳务合同、护照和税号等信息。但L先生无法提供完整资料,办银行卡时遇阻。为了尽快给客户理赔,太平人寿的工作人员及时申请现金领取,并帮助客户整理相关资料,于8月13日完成了理赔。王丽娜

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