品质物业服务引领东营住宅人居服务再升级

选择一套什么样的房子就是选择一种什么样的生活。

随着城市开发建设水平的日渐提升，户型不同、服务有异的楼盘几成“乱花渐欲迷人眼”之势，面对良莠不齐的产品，不少消费者一时也难以“拨开云雾见月明”。

好社区=好房子+好物业。房子是形，是生活的物理空间；服务是魂，是业主美好生活的先决。美好的生活品质永远离不开高端的服务配套，谁把消费者的需求放在心中，消费者就会把谁捧在手中。

物业服务关系业主生活品质

从“我有一所房子，面朝大海，春暖花开”到“我只愿面朝大海，春暖花开”，诗人海子将理想与现实的差距表现得淋漓尽致。

一份2018年度物业服务质量消费者满意度调查报告显示，被调研的业主对物业服务的满意度普遍较低，对物业在维修、养护等6项上的满意率均不足两成。

物业公司的服务质量亟待改进、完善、提升。

实际上，业主对物业服务企业评价不高并非个例，这在三四线城市更是普遍存在的现象。物业与业主冲突频发、业主“罢免”物业等事件也经常见诸报端。

究其原因，矛盾的症结就在于物业服务水平，因为它不仅直接影响着业主的居住体验，更事关生活品质的高低。

记者了解到，现如今，许多购房者已经将物业企业的服务水平纳入置业时重点考虑的因素。物业企业的口碑、人性化管理水平、物业服务配套设施等均是重要要素。

记者从在中国指数研究院公布的《2018中国物业服务百强企业研究报告》中注意到，绿城物业服务集团名列2018中国物业服务百强企业第二位，在客户满意度方面，更是已经连续9年荣膺行业第一。

绿城物业，通过24年数百个项目的实践，从80万业主的服务调研中，得出高端人居产品运营的精髓，就是通过优质、高端的服务品质，真正给业主家人带来美好生活。

绿城物业八年守护东营六千业主美好生活

初夏时节，记者走进绿城物业管理的理想之城项目，绿树成荫绿水环绕的小区环境、配套完善的各类服务设施、热情周到的小区安保人员，令人印象深刻。

八年理想之城，6000东营业主的信赖，为绿城物业在东营打下了坚实的口碑基础。

“每天就像住在花园里一样。”“我和保安、保洁都很熟，就像朋友”……提到绿城的物业，许多业主都赞誉满满，从刚买房时的将信将疑，到实际入住几年以后的“交口称赞”，对绿城物业品质服务的信赖已经深入业主的内心。

好服务由好细节组成。一年四季、365天生活的每一个细节中，从最基础的保安、保洁、维修，到蓝绿城体系的四大园区特色活动——— 邻里节、海豚计划、红叶行动、寻年味，再到智慧园区的全园区落地，鹰眼系统的全家守护、幸福绿城APP的“一键管理”。这里不仅满足业主的基本生活需求，更在安全、方便、智能、邻里关怀等多个人性化维度方面迈出了远远领先于同业标准的一大步。

八年耕耘，承诺必践行。24小时安保电子巡更、实时监控、马上服务、内外防暴巡逻；每年的小业主免费游泳培训“海豚计划”、四点半课堂、亲子社、红叶社、运动社……从兴趣到运动，物业已组织百余场邻里活动，以服务抵心，营造出美好生活；颐乐学院以岁月温情、以服务归心，实现“老有所依、老有所乐”的人文理想。一系列独具特色的服务生动呈现着绿城物业始终坚守服务品质的初心。

蘭园引领绿城物业品质服务首入东城

这个夏天，绿城物业的故事将首次在东城上演。

2018年，蓝绿城的创始人宋卫平先生，带领其倾力打造的蓝城品牌落笔东营，携手绿城物业，以革新东营人居为愿景，以全新二代高层升级之作——— 万达蓝城·蘭园，开启东营人居服务时代。

“房子只是生活的一个容器，服务才是美好生活的灵魂。”蓝绿城集团创始人宋卫平先生在解释房子和生活的关系时，曾有过如此精辟的论述。作为绿城物业落地东营的第二个项目，万达蓝城·蘭园可谓凝聚着绿城、蓝城24载营造精髓。

据了解，蘭园团队在产品与服务规划上，将以蓝绿城一线服务标准，为业主精心定制涵盖“衣、食、住、行、康、乐、育”7大维度的物业服务，践行健康服务、文化教育、生活服务三大服务系统，落地包含邻里节、海豚计划、红叶行动、寻年味在内的四大特色园区服务系统，以全生命周期的人文关怀，满足全龄段业主的美好生活所需。

臻情之蘭，时代墅境，建筑面积约150—200㎡轩阔大平层，约7.8米宽景光幕大阳台，钜献国际质感的平墅体验，并以美好服务和极致的人文关怀，领创东营人居服务时代，欢迎莅临品鉴。

（记者 马高超）

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