东营经济技术开发区扎实推进网格化服务管理 “网”尽大小事 提升幸福感

本报讯 日前，兴盛社区科达居委会第九网格网格员在科达D区巡查中发现一伙人打着物业的旗号入户安装净水机，经与物业求证，网格员确认这是骗子团伙，当即拨打110。最终在网格员的协助下，民警把这伙骗子抓获。东营经济技术开发区社会治理网格化服务管理工作自5月份运行以来，积极作为、统筹推进、狠抓落实，建立起“党工委把大局，政法委负总责，各职能部门、街道齐参与”的工作机制，积极做好社会治理网格化服务管理各项工作落地生效。

狠抓学习教育，提升能力水平。网格中心组织工作人员多次开展培训，赴其他县区深入学习5次；各街道组织网格员开展常态化集中培训及轮训，组织开展专项化网格知识技能测试，进一步提升能力水平。通过开展教育培训，网格员工作责任感、认同感增强，交流技巧、问题处理能力得到提升，锻造成一股基层社会治理重要力量。

规范运行机制，完善监督考核。成立开发区党工委副书记任组长的社会治理网格化服务管理工作领导小组，加强组织领导，理顺运行体系；整合开发区相关职能部门、各街道之间的分类分级处理工作事项，理顺横向间和纵向间运行机制。研究出台了《关于深入推进社会治理网格化服务管理工作的实施意见》、《关于开展社会治理专职网格员教育培训工作的实施意见》等相关政策文件，《开发区社会治理网格化服务管理考核暂行办法》正在起草中，明确了各办理主体的事项清单及办结要求等并纳入年度考核，制度建设保障运行机制，社会治理网格化工作合力增强。

推进平台建设，规范一网运行。依托市级网格化服务管理信息系统，整合智慧社区、雪亮工程、手持移动终端APP等线上线下平台，促进信息资源的有效整合。通过平台建设，加强对各街道、职能部门调度指挥，实现“多网融合、一网运行”的工作模式，努力打造基层治理、便民服务、社会监督等互联互通的一体化信息平台。

推进工作创新，切实发挥实效。推动工作形式和内容的创新，提升网格化作用实效发挥。东城街道实行组织网格化，按照“一格一支部、支部建在网格上”的目标，逐步建立网格党组织，引导共驻共建力量服务网格；实行队伍网格化，全面推行“3+X”（网格员、网格党组织负责人、街道干部职工+多种力量组成的网格协管员）模式，打造多元参与、管理精细的“责任网”；实行共治网格化，实体化运作“街道大工委党建联席会—社区共驻共建联席会—单元网格议事协调会”三级议事协商机制，吸纳各类驻区单位、社会组织等参与共商共治。胜利街道确立“一核引领一网运行五化融合”的总体思路和“十个五”工作运行管理机制，实行网格管理差异化，专属网格制定不同的工作职责，细化工作任务；面积较大工作区成立3支流动网格员小分队，定期不间断进行巡查排查；危化企业聘请第三方机构参与网格化管理，提高服务效能。

自5月份社会治理网格化信息平台运行以来，开发区各网格累计上报各类事件201837件，上报总数位列全市第二位；办结194837件，办结率96.53%，办结数位列全市第二位。各相关职能部门协调处理遗留事件、棘手事件191件，极大提升了问题发现及解决能力，居民群众获得感、幸福感得到显著提升。

（记者 陈同磊 通讯员 刘申通 王刚）

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