让旅游商品成为铸就文化渗透的渠道 ——访兰州塞纳河文化传播有限公司总经理龚羽飞

在去年11月由国家旅游局和浙江省政府举办的2009中国国际旅游商品博览会暨全国旅游商品大赛上，兰州塞纳河文化传播有限公司选送的“梦里敦煌”陶艺系列从全国2000多件作品中脱颖而出荣获金奖，成为全国十大金奖作品之一，也是四川省选送的多件参赛品中唯一获得金奖的产品。“2010中国国际商品博览会”以及“2010中国旅游商品大赛”即将举办。就如何更有效地提高四川省旅游商品的研发水平以及市场营销能力。记者近日走访了甘肃省旅行社协会会长、甘肃康辉国际旅行社及兰州塞纳河文化传播有限公司总经理龚羽飞女士。

记者：龚总，在去年的中国国际旅游商品博览会暨全国旅游商品大赛上，你们塞纳河文化传播有限公司设计制作的“梦里敦煌”陶艺系列作品荣获金奖，并受到专家好评。专家普遍认为“梦里敦煌”陶艺系列作品具有浓郁的艺术特色，设计精巧，工艺精湛，旅游功能明显，体现着敦煌的大气恢弘，是代表丝绸之路文化不可多得的优秀艺术品。同时，酒泉夜光杯、武威铜奔马及铜车马仪仗甬复仿制品、环县皮影和肃南裕固族风情饰品4个系列的商品获得铜奖，是不是可以说，这些年来在旅游商品开发上，我们甘肃还是有一定的进步和取得了一些成绩的？

龚羽飞： 在省旅游局领导和甘肃旅游商品界大家的共同努力下，我们甘肃才有机会在2009年第一次全国性旅游商品大会上获得殊荣。在奖励的背后是我们省局从一把手到主管领导到每一个工作人员。如果在我们业界共同努力下，我们能获得更多的金银铜奖，那是对我们甘肃旅游商品整体力量的认可和鼓励，因为现在区域市场的竞争，不是哪一个企业能够胜任的，它是在政府领导培植的有力竞争环境和激励政策的鼓励下，一个企业群体的成长壮大，因此我们必须紧紧团结在省局统一领导的大旗之下，发挥不同企业的优势，最终形成我们甘肃整体旅游商品的创意、设计、制作、营销力量，这才是我们的目标。

记者：业界通常说，旅游购物是旅游业收入中弹性最大的一项收入，旅游购物是否发达，是反映当地旅游业发展成熟度的重要标志。您如何看待旅游商品在旅游产业链中的地位？

龚羽飞：是这样的。旅游商品在旅游产业链中存在着巨大的盈利空间。旅游商品市场开发是旅游经济新增长点上的巨大盈利宝盆。与欧美发达国家相比，旅游商品在旅游整体营收中占到50%至60%的高比重。即在旅游吃住行游购娱所产生的1亿元旅游营收中有5000万至6000万均来自于由旅游商品所形成的购物中。而我国的平均水平仅处于20%至30%之间，一些旅游欠发达省份只占到10%至15%之间。这些数字结论告诉我们，旅游商品在旅游市场发展中具有巨大的挖潜空间。尤其在中国旅游经济经过改革开放30年的发展，在基础建设、宾馆饭店、旅行社行业发展处于相对完善饱和，竞争日益激烈，盈利空间日益缩小进入微利时代之时，发展旅游商品的市场价值将是不言而喻的。

记者：您认为四川省的旅游商品如何才能得到高水平的快速发展？

龚羽飞：我对旅游商品的发展有几点不成熟建议。

1. 在中国旅游业改革开放发展了30年后，必然要有一个升级转型换代阶段和产业链完善同步发展的到来。不是所有的人、所有的行业都有幸能赶上时代发展赋予的机遇。可以说是用生命的时间在等待你所处的这个行业中你所在的这个产业环节是否能被提到议事日程上来。旅游商品作为后来后发优势的发展，需要政府产生新的治理模式与政策引导、平台搭建。我建议借中国国际旅游商品发展大会的推动力，出台支持性政策和探索旅游商品尝试性发展模式。例如以丝绸之路作为国家精品线路为背景，借助台湾、日本和兰州塞纳河这样的创意班底，组建丝绸之路国内外设计联合团队，以丝路为蓝本研发创意一批不同文化内涵不同形式类别的旅游商品系列。它们是能反映丝路的历史文化气质，从摆件型到实用型再到国际时尚型的旅游纪念品系列。在兰州创建国家丝绸之路旅游商品创意研发基地。系列性创意是首要的，比如在中国丝绸之路上以敦煌为国际题材的纪念品系列已有五大类四十多个品种作为基础，借鉴台湾故宫纪念品更多的表现形式，由台湾、日本和国内设计者从内容到形式再整合创新一批对丝路文化有新诠释的纪念品作为样板，给全国一个旅游纪念品的创意研发制作的方向。在丝绸之路上的兰州由国家旅游局甘肃省旅游局首创中国旅游纪念品研发基地。在这个国际化的基地上成熟中国旅游商品的发展模式后，将中国旅游商品以文化为版块分成几大区域，推广国家队基地的研发模式，使中国旅游商品的发展少走弯路。跨国际整合政府政策力量、投资力量、研发营销力量，有计划、有步骤地快速发展中国旅游商品。

2.在实现创意研发国际整合后，借鉴“如家”快捷酒店商业发展模式，在全国发展中国旅游商品连锁店。连锁店内容从旅游纪念品拓展到免税商品、时尚商品、文化礼品、图书影像、字画古玩、土特产、政府赠品等，将其进行分馆式陈列与销售。每省在省会或旅游集散地建立一个旗舰店作为标准性示范。用这样的旗舰店促使旅游商品走上规模化、品质化、文化化、市场化的发展之路。最终形成中国旅游商品的国家品牌。如同看见LV包就联想到法国；看见飞天就联想到敦煌；看见百达翡丽就联想到瑞士。使旅游商品成为铸就中国软实力文化渗透的有效渠道。

记者：具体到甘肃旅游商品的升级发展上，您认为我们应该怎么办？

龚羽飞：我有几点不成熟的建议和思考，和大家共同探讨。首先，将现有甘肃旅游商品分类整合，分标准归纳整理出一个体系：1. 将现有产品进行分类；2. 按甘肃地市州文化版块分类。可分为敦煌、天水文化艺术系列；武威铜奔马文化艺术系列；嘉峪关长城、魏晋墓文化系列；甘南藏族文化系列；黄河文化系列；民俗文化系列等。3. 按照产品档次打造高端旅游产品。包括政府会奖、大型企事业单位等。

其次，集中人力物力政策倾斜力，把眼界放开到日本，台湾，聘请高级设计师从源头设计抓起，将文化转化为时尚，实用并具有区域文化特征和文化品位的系列创新设计，突破地域原有的思路眼界局限。围绕丝绸之路、敦煌设计制作一个品牌，品牌之下又分成不同主题和不同风格的地区产品品牌系列，比如说庆阳香包、平凉纸质画、甘南唐卡、陇南的核桃、橄榄等土特产、兰州佛慈药品系列等等。走台湾故宫和日本旅游景点设计之路。因为台湾、日本与我们文化同源，理解+创新+时尚。但不整合人力财力，还按原有的套路往下走，我们很快会被其他省份和文化区域版块对旅游纪念品的大投入、大设计、大营销甩开。现在我们还与外省甚至发达省份处在同一起跑线上。

再次，要成立专项工作组，要有专项政策，资金支持。关键是发展思维和发展的商业模式要定准位，并坚持不懈不怕困难地走下去，才可能有成效。我的建议是要用现代商业模式、现代网络技术搭建新的创意营销平台。

2010年中国国际旅游商品博览会即将举办，我们塞纳河将和全省旅游商品企业一起参加，并努力做好参展产品准备工作，我也预祝我们甘肃团队再获胜利。 

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