合郎　岷合收费所不断提高服务水平

本报讯今年,合郎、岷合收费所着力打造高原公路收费新名片,塑造文明服务“金字招牌”,由“方便管理”向“方便服务”转变。

合郎、岷合收费所从礼仪手势操作流程方面对收费员坐姿仪态、文明手势、仪容仪表做了加强,变单一服务为多元服务、变常规服务为细心服务、变被动服务为主动服务,为过往司乘提供精准的服务信息,给司乘带来归属感。合郎、岷合两个收费所每一个收费站将公路文化与藏区文化有机结合,楼道走廊墙壁上的相框内记录着职工们工作、生活的点滴,也展现着浓郁的甘南藏民族风情,并通过这些看得见、摸得着的软实力,助推收费工作顺利开展。

(肖凤丽徐红菊)

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