兰州晨报讯(记者刘有中 刘琼 实习生李扬)2月27日,兰州晨报“天天3·15”维权活动启动以来,兰州晨报新闻热线96555与甘肃省工商局12315 消费维权热线成功“对接”。部分消费投诉直接转交至甘肃省工商局12315指挥中心,由该中心统一安排辖区工商部门为消费者解决消费难题。
投诉:办理2000元电子券
还未用完却被拒绝消费
3月6日,丁先生通过兰州晨报新闻热线96555反映称,2016年9月,他在安宁区费家营兰飞中学对面1919酒类直销店办理了一张价值2000元的电子券。目前,该电子券内还有122元的余额未消费,但近期,丁先生多次前往该酒类直销店,却被告知不允许刷电子券消费,丁先生希望通过本报解决此问题。
甘肃省工商局12315指挥中心回复:对于该消费者的投诉,省工商局12315指挥中心已登记,并已告知消费者,该酒类直销店所在的辖区工商所将在七个工作日内与消费者取得联系。
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