本报讯(兰州晨报/掌上兰州记者徐静雯)11月15日记者从省交通运输厅了解到,近日,省高速公路局收到了一封来自新疆伊犁市货车司机寄来的感谢信,信中他对甘肃高速公路ETC服务中心工作人员的尽职尽责表达了深深的谢意。
原来,这位新疆籍的货车司机今年5月途经甘肃,用线上充值平台为ETC卡充值时,因自己操作失误导致两万元在线支付成功,但实际未存到ETC卡中,当时他并未察觉,直到省高速公路ETC服务中心客服部工作人员发现这一情况后,主动多次联系司机,并为其提供了详细的解决办法,避免了他的经济损失。
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