一个电话，就有专业人员上门服务

□见习记者 刘甜甜 本报记者 刘定春

8月24日，记者从市民政局获悉，为给广安市老年人提供更高质量、更具品质、更加便利的服务，广安市积极推动互联网与居家养老服务深度融合，探索构建线上线下相结合、多主体参与、资源共享的互联网居家养老服务模式。

“未来，老人如果有服务需求，只需打个电话或通过网络对接，就可以快速享受居家养老服务。”市民政局救灾福利科科长魏清华说。

随着社会老龄化的日益加剧，养老服务需求也在不断发生变化。如何在养老服务业快速发展的今天，应对日益明显的变化趋势？这成为养老服务供给以及有关政策布局的一大考验。

数据显示，截至2017年底，广安市60岁以上老年人口达83.6万，占全市人口的17.99%，广安市已全面进入老龄化社会，老年人口整体呈现为基数大、增长快、空巢多的特点。

“就目前来看，大多数老人更倾向于居家养老。”魏清华说，近年来，国家大力推行“互联网+养老”，市委市政府积极支持、大力响应，2014年以来，广安市先后出台《关于加快发展养老服务业的意见》《广安市养老服务业发展工作推进方案》等系列扶持文件，全市养老服务业发展政策支撑框架更加健全。

“为解决养老问题，广安市早些年就开始探索政府购买居家养老服务模式。”魏清华介绍，这一模式主要是通过政府公开招标，向符合资质条件并具备项目服务能力的组织、公司等购买服务，为60周岁以上的散居城镇“三无”老人、散居农村五保供养对象；60周岁以上的居家养老城乡低收入家庭中的失能老人、残疾老人和独居老人；城乡低收入家庭中80周岁以上居家养老的老人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等服务，以此缓解养老压力，提高老年人生活品质。

2014年至2017年，广安市为60岁以上的困难家庭中的老人按照每人每年300元的标准，实施政府购买居家养老服务，累计覆盖34.06万人。

“去年，广安市成为全省唯一与省民政厅签订了厅市合作战略协议的市。协议要求广安市在‘互联网+居家养老服务’上大胆改革创新，探索居家养老服务信息惠民新模式。”魏清华说，广安市以此为契机，积极构建市、县、社区三级居家社区服务网络，推进全市“互联网+居家养老服务”体系构建，建立了广安市居家养老服务监管平台，督促各地政府购买居家养老服务工作落到实处、取得实效。

“今年，广安市综合统筹广安区、前锋区、广安经开区、枣山园区、协兴园区居家养老服务工作，通过政府购买服务、免费提供场地、给予一次性信息平台建设补助100万元和三年运营补助150万元，在全国范围内招引企业，搭建以市级‘12349’居家养老服务信息平台为中心，县级养老服务分平台为骨干，社区服务站点为节点的三级居家服务网络。目前，已完成招标工作。”魏清华说，此外，华蓥市通过给予一次性平台建设补助110万元和三年运营补助70万元，搭建华蓥市居家养老服务信息分平台，现已完成招标。

“居家养老服务网络建成后，广安市将以智能化、信息化平台为支撑，以服务对象数据库为基础，搭建覆盖市、县、社区的居家养老服务信息平台。”魏清华说，届时，只要一个电话，就有专业人员上门为老人提供高品质的助餐、助洁、助浴、助医、精神慰藉等专业化、信息化、定制化的居家养老服务。

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