“以行为家”战疫情

□谭伟 李华

今年以来，农行邻水支行全体员工克服新冠肺炎疫情影响，纷纷发扬“以行为家”精神，重责任，讲奉献，加强重点产品业务宣传营销，推动各项工作有序开展。

有担当的“领头雁”

王勇是农行邻水支行城南分理处主任。今年3月20日，王勇在上班途中被一辆摩托车撞倒，导致其大腿肌肉拉伤，身上留下多处淤青及划伤，医生建议他在家静养一段时间。

“老王，我给你批一周的假，等养好了身体，再回来挑大梁！”该行领导到医院看望王勇时，让他安心养伤。

城南分理处共有6名员工，受疫情影响，今年的“春天行动”形势格外严峻。眼看即将发起季末的最后“冲刺”，在这紧要关头，网点少了“领头人”无异于雪上加霜。

“个人事小，单位事大。不能因为我一个人，影响全行的经营发展。”王勇不顾家人劝阻，在家休息两天后，一瘸一拐地回到了工作岗位。

“王主任带伤返岗，让我们深受鼓舞。”在王勇的激励带动下，网点员工铆足干劲，抓服务、强营销、提业绩。今年一季度末，城南分理处时点存款净增9369万元，冲到了县支行第2位；信用卡分期交易额452万元，任务完成率居县支行第1位；掌银指标、账户指标等多项业务居县支行前列。

常夺三甲的“钉子户”

在农行邻水支行营业部，有一个忙碌的身影经常穿梭在营业大厅的各个角落，产品宣传、业务营销、客户分流……她就是营业部负责人陈良英。

3年前，陈良英受命到业务量最大的网点营业部出任网点负责人。无论是接待客户、办理业务，还是外拓营销，她都坚持热心真心用心，用自己的一言一行感染着身边的员工，不断提升网点的整体服务质量和经营效益。今年一季度，营业部三方存管签约610户，挺进了全省第一方阵，被省分行评为“三方存管业务明星网点”。

疫情期间，陈良英每天带头坚守岗位，第一个到岗，最后一个离开，中午没有食堂，她就自带泡面充饥，与员工一起加班加点开展电话营销，大力宣传推介贷款、信用卡、理财、贵金属等业务。

“营业部是疫情发生后，全行第一个调整重心、全力发展线上业务的网点，效果很不错。”该行分管领导说道。今年一季度，营业部存款净增3.44亿元，销售重点基金539万元，理财新增728万元，分期额度725万元，多项指标稳居县支行前列。

90后的“高分卷”

兴仁分理处地处偏远乡镇，交通不便，经济基础薄弱。近3年，网点的经营业绩在县支行排名均不佳，员工绩效较差，管理难度大。

2019年下半年，黄军君被提拔为兴仁分理处负责人。刚到任时，老员工对这位“90后”新主任能否挑起大梁持怀疑态度，对她交代的工作敷衍塞责。黄军君只能决策、执行两手抓，利用下班时间带头外拓业务，哪里缺人顶哪里，用实际行动感染身边人。在她的努力下，网点的存款、分期、理财、贵金属等指标开始有了起色，绩效也慢慢涨了起来。员工尝到了甜头，这才真心实意跟着她干。

疫情发生后，为扭转网点发展颓势，黄军君每天起早贪黑、忙前顾后地抓管理、抓营销。疫情管控最严格的时期，为了节省时间，黄军君干脆就“住”在了网点，经常连着半个月待在网点不回家，和员工一起开展电话外呼，维护优质客户，推介分期、贷款等业务。

在网点全体员工的努力下，兴仁分理处在邻水支行“春天行动”综合营销考核中取得了131分的好成绩，较上年提升近30%，综合排名第3名。

同样成绩突出的，还有坛同支行运营主管江俊宜。作为网点的“90后”“内当家”，江俊宜在管好运营的基础上，主动替网点负责人分忧。江俊宜下班后，经常一边带娃一边加班录入信用卡，开展线上营销，想方设法完成重难点指标，为网点成功摘得邻水支行2020年“春天行动”桂冠作出了突出贡献。

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