全省公安机关在警民亲活动中狠抓涉法涉诉信访记

全省公安机关在“警民亲”活动中狠抓涉法涉诉信访

本报讯（记者 严芳）近日，在攀枝花市公安局西区分局河门口派出所的调解下，信访人黄某和打人者刘某达成协议：刘某向黄某赔礼道歉并赔偿损失500元。

5月2日凌晨，黄某被一名不认识的男子无故殴打致伤，报警后河口派出所出警，但未抓获打人者。18日，黄某向攀枝花市公安局信访处上访。24日，河口派出所民警查找到违法行为人刘某，并对其调查。至此，黄某对公安机关所做工作表示非常满意，停访息诉。

据不完全统计，“警民亲”活动启动以来，省、市、县三级公安机关接待群众来访5643人次，接访案件3381件次，化解3236件次；排查各类矛盾纠纷14629起，调处化解矛盾纠纷14027起；回访信访积案当事人688人次，司法救助特困信访群众68人次，救助金额197.4万元；清理涉法涉诉信访积案729起，收到群众表扬信、锦旗587件次。

“警民亲”活动开展以来，全省公安机关狠抓事关群众切身利益的涉法涉诉信访，对于初信初访案件特别是新发生的信访案件，在规定时限办结率要达到100%、化解率达85%以上，并竭力清理化解积案。

在深入推进信访积案化解、着力解决信访突出问题的同时，全省公安机关组织开展领导干部、公安民警走访、下访和约访初信初访案件当事人，现场了解并帮助解决信访人的合理诉求；探索建立网上信箱、QQ连线、电话回访工作制度，加快建设全省公安信访视频接访系统，切实为群众提出信访诉求、约见上级公安机关领导、了解信访事项受理办结情况提供便捷，有效降低了群众信访成本。

全省公安机关不断创新完善公安信访工作体制机制，建立和规范信访案件受理、交办和督办制度，疑难案件专家会诊制度，信访终结评审退出制度，违法上访依法处理制度，信访听证制度，特困信访群众司法救助制度，信访案件评查制度。

近日，省公安厅又规定建立初信初访电话回访制度。凡信访群众初次向公安机关反映属公安机关管辖的信访问题或表达利益诉求、提出合理化意见建议的，公安机关在受理后5个工作日内电话回访信访当事人，通报事项办理情况，听取群众意见建议。

【见证】

“谢谢你们帮我们渡过难关”

6月6日，广安市公安局信访民警再次来到广安区协兴镇四新村信访人黄中家中，了解他的生活情况。“现在日子好过多了，谢谢你们为我着想。”黄中感激地说。

2000年8月31日，同村村民彭某伙同其他4人，持枪闯入黄中家对其开枪。黄中被枪击中右颈部锁骨处脊髓，致不完全性截瘫。广安市广安区公安机关立即成立专案组开展缉捕，虽经努力，但只抓获3名犯罪嫌疑人，另2名犯罪嫌疑人只知其绰号无法侦查真实身份，致使全案无法查清，黄中迟迟不能获得应有赔偿。10多年来，他为治伤和供孩子读书，借债总额达20多万元。

近年来，黄中和妻子、岳父、女儿等先后多次到市、区信访部门和公安机关上访。省公安厅责成相关部门全面核查并依法处理。经艰苦努力，主要犯罪嫌疑人彭某被抓获。2011年4月15日，该案民事部分由广安区法院组织调解，鉴于彭某潜逃多年无固定职业、家中极其贫穷的实际，最终达成赔偿协议：被告人彭某一次性赔偿黄中经济损失5万元。同年6月27日，法院判处彭某有期徒刑3年，缓刑5年。

彭某无力承担巨额赔偿，而受害人黄中全家仅靠其妻一人的劳动收入维持生计，且欠下巨额债务，省、市、县公安机关主动协调相关部门将其纳入农村低保范围，并为其协调解决了15万元的司法救助专项资金。

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