咋把当事双方扯拢来 调解明星带徒弟 一个案例说诀窍

□黄兵 本报记者 陈君

近日，已有5年基层调解经验的调解员李世金，从广安区井河镇的家中出发，赶到位于广安城区首个以个人姓名命名的调解工作室——“郭太平调解工作室”。这些天，已51岁的李世金又体会了一次当学生的经历，而他的老师，就是当地调解明星郭太平。

为基层输送更多的调解明星，广安区决定依托“郭太平调解工作室”平台实施传帮带，让明星带徒弟，采取点对点、一对一跟班学习的方式，在今年分18期对全区32个乡镇（街道）的36名调解能手进行培训。

课堂上，郭太平举例：今年3月，广安区崇望乡曙光村的6位村民向乡政府反映，该乡一家生产保暖材料的公司解除与他们的劳务关系，未买五险和补发每年一个月的工资，村民们怀疑患上了职业病，要求进行残疾鉴定。“解决这次纠纷，公司并不配合，我们该如何处理呢？”“这起矛盾纠纷的关键在于这家保暖材料公司，我们要从公司的利益入手说服公司。”郭太平说，如果公司不给村民补发每年一个月的工资，公司信誉将大打折扣，而且按照《行政处罚法》，劳动部门可对公司处以1－5倍的罚金。“那村民的那边该如何切入？”李世金问。“村民们最想得到经济补偿，所以一定要从细节入手。”郭太平回忆道，“那天村民们一到现场，我就给他们说，我也是农民出身的，脚上的黄泥巴还没干，你们的诉求我一定会帮忙解决”，郭太平说出了诀窍：“这就是技巧，跟群众关系靠近了，他们才会信任你。”这期纠纷最终得到了妥善处理。“这起矛盾纠纷涉及多项法律法规，如果法律知识不熟悉，便很难入手，我们得好好加强法律知识的学习。”郭太平另外一名徒弟李宽毅表示，接下来一方面除了继续跟着师傅学习调解技巧，自己还将充实自己的理论基础。

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