人保财险广安分公司保险消费调查评议点赞

戴乾锋

本报讯 （李晓 记者 戴乾锋）为积极响应由广安市消委会、市工商局、市文明办、市保险行业协会在全市范围内组织开展的保险行业消费调查评议活动，日前，广安市分公司邀请市人大代表、市政协代表、市消委会、市文明办、市保险行业协会、市级相关部门负责人等相关人士30余人召开保险消费调查评议座谈会，为公司客户服务工作建言献策。各支公司班子成员、分公司各产品线、客户服务部、理赔中心、出单中心经（副）理20余人列席会议。

广安市分公司总经理曾继强就公司概况、支持服务地方经济建设情况、客户服务工作开展情况、公司系统开展保险消费调查评议活动情况等方面向受邀代表做了介绍。

广安市政协刘兴汉主席对人保公司的工作给予了充分的肯定，并提出了殷切的希望，行协领导、参会代表对人保公司提出了希望能加大宣传力度，让保险意识深入人心；提高报务质量，创新产品，更加贴合市场的需求；保险定损理赔与客户预期差异较大，售后服务跟进较少、保险到期提示不够等意见建议。

为有效抓好公司行风建设，广泛听取、了解、收集社会各界对公司行风建设工作的意见和建议，会议特聘了19名社会各行业知名人士任公司行风义务监督员，现场颁发了公司特聘行风义务监督员证书。会议向代表们发放了保险行业服务消费调查问卷，与会代表们对公司保险服务工作进行了测评。

通过该次座谈会，分公司与社会各界人士零距离面对面交流，更好的倾听到了社会各界对保险行业、对公司的心声，对公司改进服务、提升市场竟争力，又好又快发展具有积极的推动作用。来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/

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