成功堵截一起电信诈骗案件

本报讯 近日，中国银行广安金安大道支行成功堵截一起电信诈骗客户资金案件。

6月12日中午，一客户到该支行办理定期结清业务，并要求将其所有资金转入他人外地账户，共计5万余元。在办理业务的过程中，该客户不停地在接打电话，神情慌张、言语焦虑，这引起了柜员的注意；同时，细心的柜员发现客户所提供的收款人信息与系统中记录不符，意识到客户可能遭遇电话诈骗，便立即告知当班事中人员，事中人员将电信诈骗特征告知客户并作进一步询问时，客户才道出事情的原委。

原来，该客户的身份证曾遗失，近日接到一名“公安人员”的电话，对方称有人用他的身份进行非法诈骗，现已被公安机关锁定，为证明此事与他无关，需要他将资金转入对方提供的账户中，否则公安机关将冻结、扣划其名下所有的存款，并且还多次要求客户不能告诉任何人。根据客户反映的情况，两名工作人员断定这确属一起电话诈骗案件，经过耐心地解释和疏导，该客户最终意识到自己上当受骗，并立即停止了转账，并对支行员工表示感谢。

面对现今各类诈骗案件层出不穷的局面，广安中行坚持落实“晨会案防一分钟”机制，通过不断加强安全防范及开展各类预案演练，增强员工的案防意识。此次案件的成功堵截，为客户避免了资金损失，也体现了该行在员工安全意识及案件防范教育中取得的成绩，展示了广安中行担当社会责任的良好形象。

（程明会）

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