专家号炒到15倍，号贩子操作APP

“炒号黄牛”肆虐:“零容忍”口号下的不治绝症?

一张医院300元的专家号,竟被炒到了4500元!这是一段网上视频披露出的真实一幕。

“黄牛”肆虐!这样的一幕又哪里仅仅局限在事发地——中国中医科学院广安门医院。

公众期待追踪原委，更渴望获得一个答案：在鲜明的“零容忍”口号下，近年来密集出台的医治炒号“黄牛”举措为何如此羸弱乏力？道高一尺魔高一丈，猖獗“黄牛”真的成了不治绝症？

300元专家号炒到了4500元

热播的视频中,一名白衣女子在医院大厅情绪激动,怒斥“黄牛”将300元的挂号费炒到4500元,指责医院与“黄牛”里应外合,害得她从外地赶来排了一天队都没挂到号,并拨打110报警。经医院初步调查,此次事件无保安参与倒号的行为及证据。目前警方已介入调查,最终结论以警方调查核实为准。

记者赴广安门医院、北京同仁医院、北京协和医院等采访时,在这些医院附近,均有人上前询问“专家号,要吗？”多位排队挂号的患者认为,“号贩子”大多数是内外勾结而形成。他们表示,“号贩子”一般都是长期盘踞一家医院,如果医院说毫不知情,让人难以置信。

北京市卫生计生委26日表示,对依法打击“号贩子”的态度是明确的,对“号贩子”现象、尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为,始终采取“零容忍”。

在广州,由于我国儿童发育障碍领域专家稀缺,中国自闭症儿童家庭康复指导专家组委员、中山大学附属第三医院邹小兵教授的号源成了“黄牛”眼中的香饽饽。

“一些从外地来的患儿家长告诉我,为了给孩子看病,除了往来交通跋涉,还从号贩子手中花5000多元买我的号。我很为家长难受,也为自己难受。”他说,“‘黄牛\’倒号,首先让患者花费很多钱,其次也对专家很不公平:我辛苦看病,‘黄牛\’倒号赚钱。”

号贩子APP公司应运而生

应当看到,为打击“号贩子”,公安部门、卫生行政部门采取了多种措施。多地警方以涉嫌寻衅滋事将“号贩子”刑事拘留。但结果是,这些人一出来往往还会“重操旧业”,而且队伍甚至更为庞大。

广安门医院一名保安告诉记者,医院平时经常有“黄牛”来“捣乱”。保安发现票贩子后,也拿他们没办法,只能轰他们走。

针对近年来各地卫生部门、医院采取的多种措施,网上“黄牛党”炒号手段也在“与时俱进”。

邹小兵说,医院曾想出网上预约、实名登记、核对姓名身份证等很多办法,但“黄牛党”总有对策。

据调查,“黄牛”炒号有四条途径:一是和患者联系后,拿着患者的就诊卡到医院彻夜排队“占坑”挂号。二是“号贩子”拿着患者的病例和就诊卡找医生,说是病人亲属,请求医生加号。三是“号贩子”24小时不断线地通过电话、网络预约挂号,抢占号源。一旦找到买主,就通过电话或者网络取消,然后用买主信息立即重新预约。四是把预约上的号直接卖给患者,患者拿着不是自己名字的号看病。由于医院无权查患者的身份证,遇到不配合的患者,医院也无计可施。

广东省卫计委巡视员廖新波认为,“炒号”已然成为中国的一门职业,“炒号”工作模式已经从街边模式转到“互联网+”模式,形形色色的APP公司应运而生。

为什么这些新出现的挂号APP、挂号网站能够挂到稀缺号源？记者从一些网站了解到,网络“黄牛”会事先用不同的名字注册一批账户,用几十部电话、多台电脑“秒杀器”同时抢号。

稀缺矛盾造成“黄牛”泛滥

“挂号难”实际上是“挂名专家难”,稀缺矛盾造成了“黄牛”泛滥。北京市卫生计生委委员高小俊介绍,截至2015年7月,北京市共有146家医院接入北京市预约挂号统一平台提供预约挂号服务。但是,目前北京市预约挂号统一平台提供号源的整体预约率还不到30%,也就是七成以上的号源并未约出,其中大多是普通号和专科号。号源全部约满的情况,集中出现在知名医院知名科室的高职称专家号上。

邹小兵说,打击“黄牛”可借鉴火车票实名制的做法。此外,网络炒号都有支付账号,查实了可以封掉“黄牛”的账号。

广东省卫计委副主任、医改办主任黄飞认为,“黄牛党”仍存在,最关键的原因还是基层医疗薄弱。广东省正推进分级诊疗,对县域内的患者流向作精准分析,通过对口帮扶给基层补短板。在这样的“精准帮扶”下,长年人满为患的中山大学附属第一医院、广东省人民医院,门诊量往年呈两位数增长,而2015年负增长4%至5%;第二梯队医院门诊量也开始负增长或与上年持平。

新华社记者 肖思思 李亚红(据新华社北京1月27日电)

国家卫计委：

已责成北京卫计委调查号贩子事件

据新华社北京1月27日电(记者胡浩)针对近日网络上流传的“外地女子北京看病怒斥黄牛”视频事件,国家卫生计生委回应表示,已责成北京市卫计委认真调查,并要求医院配合公安机关打击倒卖医院号源的行为。

国家卫计委新闻发言人毛群安说,如果有医院工作人员与号贩子勾结,要严肃查处;卫生部门和医院要密切配合公安机关打击号贩子。同时,要提倡和鼓励公众通过网上预约等方式挂号,不要同号贩子交易,以免上当受骗。

对于如何解决“一号难求”的问题,中国医院协会副秘书长庄一强认为,打击黄牛是标,加强分级诊疗是本。

中国中医科学院广安门医院通过官方微博回应:“经医院初步调查,此次事件没有保安参与倒号的行为及证据。”

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