本报讯(记者 胡苗)“今天9点40分左右,我乘坐11路公交车在新南门公交车站下车,不慎将包裹遗失在公交车上了,我也不晓得那辆公交车的车牌号。”日前,广安市民张女士拨打“12345”政府服务热线求助,“这个包裹里面装有十分重要的东西,能不能请你们帮我尽快寻回。”
“12345”政府服务热线的工作人员第一时间将工单转交给了市交投集团,并告知其紧急性。市交投集团受理该工单后,立即让广安广泰公共交通有限责任公司的工作人员与张女士取得联系,了解相关情况。公交公司的工作人员随后向11路公交车的全体驾驶员发出“寻物启事”。当天下午2时30分,该包裹被找回,工作人员在新南门公交车站将其归还给了张女士。
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