市民定购美容难实现政府服务热线维权得解决
本报讯（记者 胡苗）“我的妻子之前在广安国际商业中心负一楼的一家美容院花多元定购了祛斑项目，初次做后效果不是很明显，该店工作人员让她后面再跟进治疗。”年月日，市民伍先生拨打“”政府服务热线反映，当天，其妻在未预约的情况下去该美容院时，发现店里已人去楼空，电话联系该店工作人员，却被告知让其日再去，“我们认为该店员的行为具有欺诈性质，希望相关部门介入调查，帮助维权。”
市公安局经侦支队受理该诉求后，安排工作人员进行调查，同时通过电话与伍先生沟通，了解其诉求。经调查，该美容院关门后已将其售后服务打包给了一家名为“XXX美容会所”的店。而后，市公安局经侦支队工作人员与市工商局消费者协会、当事双方在经侦支队办公室进行调解，经过耐心沟通，当事双方达成协议，伍先生的妻子将按照之前的治疗方案，免费在该美容会所继续治疗。
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