“楼长”上任 邻里关系更和睦

□前锋记者站 兰林前 本报记者 苏怀平

6月4日，家住前锋区广前大道的苏万仪和往常一样，带着孙子来到该区龙塘街道办事处大桥社区六期安置房小区遛弯。“这个小区环境好，邻里关系和谐，很有人情味。”苏万仪告诉记者。而这些，都与该小区实行“楼长制”密不可分。

“实行‘楼长制’，是我们在居民自治上打赢的第一仗。”大桥社区居委会主任刘俐华向记者介绍，六期安置房小区有976户业主，居住人员大多为失地农民、下岗人员、就业困难人群。一直以来，小区的日常清洁、安保、安全隐患排查等工作都由社区代管，所需费用则由社区通过公益性补贴支付。

“事实上，这个小区已经形成5年多了，如果一直靠社区代管，不是办法，所以我们决定，发动小区业主自治，让他们‘自食其力’管理小区。”刘俐华说，经过组织研究讨论后，2018年5月，大桥社区根据六期安置房小区大多数居民从农村迁移到城市、居住人员年龄结构普遍偏大这两大特征，全面推行“楼长”制，让该小区28栋楼的居民通过投票选举出每一栋的“楼长”，义务负责该栋楼的日常管理，并对“楼长”实行定岗定责。与此同时，从28位“楼长”中，又选举出5名代表，成立自治管理业委会，全面负责小区的管理事宜。

今年32岁的谢雪玲在六期安置房小区担任了近5年的网格管理员，拥有群众基础的她，被选为该小区13栋的“楼长”，并担任小区自治管理业委会主任。“既然是被大家投票选上的，那我就不能辜负小区居民的信任，就该有责任和义务把小区管好！”谢雪玲告诉记者。

为了让小区得到有效管理，谢雪玲召集了业委会成员进行商议，他们一致认为，小区要保持整洁环境以及维持和谐的邻里关系，就必须提高居民的思想觉悟，增强他们的归属感和责任感，让他们有“主人翁”意识。

谢雪玲将这一想法汇报到大桥社区，得到了大力支持。随后，各栋“楼长”挨家挨户与群众谈心，小区也定期开展活动，促进居民们的交流。小区还组建巡逻志愿队伍增强小区自治力量。

提起六期安置房小区的自治管理，保洁人员王芬深有感触。“这一年多以来，小区再也没有出现高空抛物现象，乱扔垃圾的行为也很少见了。”

不仅如此，小区内部分居民不愿意平摊修缮公共设施费用的问题也迎刃而解。“就拿修理小区下水管道来说，由于费用需要大家平摊，有些住户不愿意出钱，就容易产生居民纠纷，这最让大家头疼。而现在，有‘楼长’出面讲道理，这些问题自然就解决了。”谢雪玲告诉记者。

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