广安市市场监管局：整治秩序 促进旅游产业健康发展

本报讯 （记者 刘莉华）为做好迎接国家5A级旅游景区复核工作，今年以来，市市场监督管理局结合自身职能职责，落实监管责任，强化监管措施，加大执法力度，着力解决旅游购物市场存在的突出问题，持续从严推进广安市旅游市场秩序整治工作，促进旅游产业健康发展。

在整治过程中，广安市开展了行业宣传教育，督促旅游业经营者树立“消费者优先”的理念，加强自律，诚信经营；要求所有商品明码标价，“亮牌”经营，禁止销售无标签标识的商品；加强旅游广告宣传的监督管理，禁止在宣传资料中出现误导消费者及违反《反不正当竞争法》的虚假广告及户外非法张贴夸大商品宣传画的广告行为；严格执行“双告知”，督促经营者主体证照齐全，做好正面宣传；增强消费者自我保护的意识和能力，抓好消费维权渠道管理，保障消费者在合法权益被侵害时能及时申诉的权利。

经过努力，市市场监管局全面规范了旅游购物场所经营行为，积极推进“消费维权服务站”进购物市场、购物企业、景区景点工作，大力创建旅游购物“诚信经营放心消费”承诺企业(店)，使旅游购物场所商业贿赂、不正当竞争、虚假宣传、消费欺诈等突出问题得到有效治理。同时，建立健全旅游购物长效监管机制，加强对旅游市场、景点景区内食品安全、涉旅企业及载客电瓶车等特种设备的监管，进一步营造安全放心的旅游环境，推动旅游市场秩序根本好转，促进旅游产业健康发展。

下一步，市市场监管局将切实履行市场监管职能，落实属地管理责任，加大对旅游商品质量检测抽检工作，重点加强对游客聚集区域旅游商品市场秩序的管理。对无证照经营店进行专项整治，严防食品安全事故发生，对少数商品标价签不按规定标注的加以整改和规范。认真细致处理各类旅游投诉，做到处理投诉不过夜、事事有落实、件件有回音，从严推进旅游市场监管各项工作措施，确保广安市旅游市场健康稳定发展。

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