广安成功调解移动通讯资费纠纷

消费者李某于2020年1月7日通过电话向12315平台投诉，称他使用的是移动公司58元/月套餐，移动公司未按国家政策主动为包括他在内的移动公司用户提速降费，近年来他多次找移动公司交涉未果。

广安市广安区市场监管局接到12315平台转来的投诉后，安排消保股工作人员与投诉人、被投诉人取得联系。1月14日，消保工作人员主持李某与移动广安分公司相关工作人员进行调解，要求移动公司要妥善处理用户诉求，做好消费引导工作，确保用户的知情权和选择权，同时希望李某也要做到科学消费。经调解，双方握手言和。记者黄明辉

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